时评："万人相亲"的火爆凸显婚介业"信任危机"

　　新华网武汉11月22日电（记者郭嘉轩）近年来，各地“万人相亲”活动竞相开展，从杭州到乌鲁木齐，从南京到武汉，结伴参加相亲大会，已成为城市青年的时尚。

　　火爆的“万人相亲”，一方面说明城市大龄青年择偶难已经成为严重的社会问题，另一方面也表明，社会化的婚姻中介服务有着巨大的市场需求。与此同时，“万人相亲”活动办一次火一次的背后，也让人们看到真正体现社会化服务的婚介业，正被“全行业信任危

机”的阴影笼罩，陷入发展瓶颈，个中反差发人深思。

　　技术含量低，服务形式落后，成为婚介行业真实写照。“一张桌、一个人、一部电话、一个本”式的婚介小作坊遍地开花，收费、登记、见面的中介方式，与现代青年热衷的网络征婚、互动相亲、八分钟速配等新颖择偶方式相比，过于陈旧枯燥落后，让传统中介在竞争中败北。

　　以敛财为目的，五花八门的骗局层出不穷，让多数择偶者对婚介机构存在“信任危机”。武汉市消费者协会今年1—9月，就接到婚介投诉400多起，投诉的焦点集中在不择手段骗取费用方面。择偶者普遍认为婚介行业“不可信任”。据统计，南京市从2003年以来，婚介所数量已经从200余家锐减至60多家，这还包括不少没有来得及注销证照但已关门歇业的婚介所。

　　管理真空导致婚介行业发展无序。过去开办婚姻介绍所要经过民政部门前置审批，但自从《行政许可法》出台后，前置审批程序被取消，民政部门对婚介不再管理；工商部门只负责营业执照的发放；物价部门则表示，婚介经营已完全市场化，物价部门只是备案。同时，在武汉等城市，目前还没有成立婚介协会进行行业自律。监管空白最终导致婚介全行业无序发展，消费者遭遇欺诈又申诉困难。潜在客户只好“用脚表态”，选择回避该行业的服务。

　　其实，存在着巨大社会需求的婚介行业，若尽快实行规范化、专业化、规模化管理，理应有可观的发展前景。在当今的韩国，婚介已发展成一项价值500亿韩元（约合4930万美元）的产业，全国1000多家婚介机构，不仅合法赚取了不菲的服务费，还因有效化解社会矛盾获得广泛赞誉。同样是进行“成人之美”的事业，我们的管理部门及婚介业对此以及火爆的“万人相亲”，应深刻反思了！