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价值万六帝舵表时慢时停还罢工


http://www.sina.com.cn 2006年11月22日15:34 金羊网-羊城晚报

  价值万六帝舵表时慢时停还罢工,是质量问题还是动力不足,商家和消费者双方争执不下

  本报佛山讯 记者姚建国、彭纪宁报道:“花了15548元买块帝舵表,两个月后就屡屡出现时慢时停的情况,商家两次送表到香港总代理去检测,都说不是质量问题,但又不出示检测报告。”昨日,家住南海桂城的骆女士向本报投诉,称她以9.2折购买的该表存在质量
问题,要求退货遭到拒绝。而商家则表示,该表质量绝对没有问题。双方对此争执不休。

  新买的名表时慢时停

  据骆女士介绍,今年6月24日,她在南海广场名表廊看中了一款价格为16900元的女式帝舵表,柜台售货小姐告诉她,如果不开发票的话,可以打9.2折,她就买下了。

  “我没有想到的是,表仅戴了两个多月,就出现了时慢时停的情况,一天慢3-5个小时,有时干脆‘罢工’不转。”骆女士说,她拿表找商家调整过多次,但过几天,同样的情况又出现,有时甚至晚上调整好,第二天早上又停了。8月30日她把表拿到商家要求检测维修。9月18日,商家通知她过去取表,并称“经过香港帝舵表维修指定店检测,没有发现质量问题”。拿回表后几天,同样的问题又出现,10月6日,她再次拿表要求检测维修,11月13日表从香港回到南海,她得到的答复依然是“没有质量问题”,她要求对方务必出示详细的检测报告也未能如愿。

  检测两次却均无报告

  骆女士说,该表一定是存在质量问题,商家担心她发现质量有问题而不敢出示详细的检测报告。为了该表,她浪费了很多时间,她宁愿以购买价8.5折退货,但商家并未同意。

  记者找到名表廊的刘经理核实情况。她说,帝舵表的质量是公认的,骆女士所买的表出现时慢时停情况可能是动力不足所致,由于是机械表,电脑、电视等磁性都会影响动力。香港总代理指定维修店经过两次检测,也发现并非质量问题,只是表内部零件松紧有点问题,未出示详细的检测报告是因为香港总代理公司有规定。

  刘经理说,如果骆女士怀疑表的质量有问题,双方可把表送到国家权威检测部门去检测,如果是质量问题就可退货。而骆女士表示,商家应该先出示早已承诺过的详细检测报告,是质量问题就应该退货,或者签定协议,拿回表后如再出现重复问题,也应退货,她对该表已丧失信心。而且,商家所说的可能引发动力不足的情况在她身上都不存在,她在家带孩子都不上网或看电视。

  据了解,因为双方对表是否存在质量问题争执不下,该表目前由商家保管,骆女士不愿拿回。

  (晓航/编制)


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