上海长宁区周家桥街道构建和谐社区见闻

　　新华网上海11月22日电（记者李光茹、冯亦珍）深秋时节，穿行在上海长宁区周家桥街道洁净的马路上，眼前不时掠过高耸的楼群和盛开的鲜花，耳边常常听到居民讲述“邻里和睦、守望相助”的生动故事，给人留下深刻印象：这里为构建和谐社区开拓着新的天地。

　　让居民牵起手来

　　“门对门，不相闻，同住小区陌路人”，这种现象在城市社区并不少见。现在，“同在屋檐下，陌路融一家”在周家桥街道形成了一种新风尚。

　　周家桥街道党工委书记严伯军告诉记者，位于苏州河畔的周家桥街道，是上海西部的老城区，已有百余年历史。昔日，这里有众多棚户简屋。而今，经过7年大规模旧区改造，这里高楼大厦林立，相继建起中高档商品房小区和现代化楼盘，人文环境发生了变化。

　　社区的面貌新了，人员的结构新了，但居民的沟通少了。在上海建设国际化大都市的岁月里，如何把经历了旧区改造后的社区建设好管理好，成为新形势下亟待破解的课题。从2002年开始，周家桥街道党工委、办事处聚焦新社区居民的精神生活需求，牵头有关部门，赋予会所新的概念，开展以文化为载体且群众喜闻乐见的活动，让居民获得更多的生活乐趣。

　　亲子园地、交谊舞会、摄影展示、茶道茶艺、音乐欣赏、戏曲艺术、养生保健……这些都是“会所文化”的内容，吸引着越来越多的居民走出单元楼，高高兴兴地唱起来、跳起来，无拘无束地聊起来、熟悉起来，牵起手来共建和谐社区。

　　采访中看到这样一组数据：周家桥街道有23949户居民，包括40多个国家和地区的3000多名外籍人士。目前，这里的20个小区根据居民的兴趣和特长，组建各类文体团队197个，其中百人以上的团队有10个，每月到文化中心参加活动的超过一万人次。

　　亲情回归邻里和睦

　　在周家桥新建的“大家源”小区，居民自办了 BBS网站，70％以上的居民上网交流，网络成为小区居民日常沟通的主要载体。

　　十一前夕，网站上的“小核桃”帖子引人关注。原来有位热心居民是浙江临安人，国庆节期间要驾车回老家探亲，在网上发布消息说新核桃上市了，可以帮助代购，并详细列出核桃品种和当地售价。一时间跟帖的有120人之多，没多久小区居民就吃到了价廉质优的“团购小核桃”。

　　互联网不仅使居民享受到邻里和睦的乐趣，而且使年轻人加入到关爱的行列。一天，小区网站发表了一段模拟老人的话语：“希望你，也能陪着我闲话家常吧！多点时间陪陪父母，对他们好一点。”这呼声令许多年轻人反躬自省：关爱老人要从我做起，善待老人就是善待自己，以后工作多忙也要常回家看看。

　　亲情和关爱还超出地域国别界限。外来妹小许怀孕8个多月时，祸从天降，丈夫被诊断为癌症晚期。儿子还没出世，丈夫就离开人间，本来就很困难的家庭更是雪上加霜。孩子出生后，居住在小区的中外居民送去衣物和捐款，更送去了人间真情。

　　凸现多元服务功能

　　从社区外来居民的特点和需要出发，周家桥街道专为新上海人建起“候鸟俱乐部”，进而成为文化周桥建设的一个品牌。

　　“杨家宅”小区有居民1229户，其中412户是借住的外来居民。这些新上海人文化水平、综合素质参差不齐，给构筑和谐社区带来了不利因素。通过“候鸟俱乐部”这一沟通、学习的平台，这些新居民增强了文明和法律意识，开始融入社区建设。

　　来自江西的外来媳妇薛芳在《做可爱的新上海人》征文中写道：“浓浓的新上海‘候鸟俱乐部’大家庭氛围深深地吸引着我们每一个外来居住者，丰富多彩的文体团队生活仿佛又让我回到童年，上海是我的第二故乡。”

　　在周家桥街道，许多居民家庭要靠钟点工、保姆等提供家政服务。这部分人的素质和言行不仅影响到家庭中儿童的成长，而且影响着社区的和谐。

　　为提高家政服务人员的素质和技能，街道妇联创建了“新概念保姆学校”。这所学校每季度定期开课，重点学习“文明遛狗”“居家好习惯”“礼仪礼节”“邻里关系”“法律法规”等，并且举行插花、做点心等实用技能比赛，两年来共举办各类培训班18期，先后有800多人次参加了学习。

　　“虹桥新城”的居民因开发商前期侵权影响会所使用等问题，意欲集体上访，这里的居民孙健是位资深律师，在“以文化服务居民，以文化协调关系，以文化凝聚人心”的理念感召下，免费为业主维权，走访了近百家单位，运用法律武器，化解了矛盾。

　　周家桥街道“牵百家之手、送百家之乐”，不断创新构建社区公共文化服务体系的载体，已跻身上海市文明社区行列。这里的经验令人不禁想到：社区是城市的细胞，也是文明建设的基点。无数个社区的“小和谐”会带来整个社会的“大和谐”。