卡在自己手里怎被盗刷

　　Ｎ本报记者 张林 实习生 肖彬

　　本报讯 张芯（化名）悬了近两个月的心终于放了下来，因为她被盗刷的那笔钱已经退回到她的信用卡了。然而，有了这次经历后，她准备去银行注销这张消费不用密码的信用卡。

　　事情还得从两个月前说起，2006年9月，张芯在福州某商店刷卡买了双鞋，第二天她到银行查询后吓了一跳：在她刷卡消费后不到两分钟，她的信用卡在同一家商店还有一笔180元的消费款项。张芯蒙了，信用卡一直在自己手上，怎么可能被人盗刷？张芯立即与银行交涉。10月底，银行回复说，通过银联调单，发现此笔消费的签名与张芯的名字截然不同。11月1日，银行将180元退回到张芯信用卡上。11月3日，银行再次打电话给张芯，声称商家有疑义，已返还到她卡上的180元又在11月2日被划到商家的户头了，如果她有疑义，可以申请二次退单。

　　11月6日，张芯收到银行传真的一份承诺书，内容为，如果她向银联提出二次退单，若银行向银联提交仲裁，如果仲裁结果为张芯败诉，她要支付那笔180元的账款和3000元的仲裁费。

　　卡被盗刷了，还可能要支付仲裁费，张芯纳闷了。经过一再交涉，银行于11月15日再次将180元退到张芯的账号中。“幸好卡没丢，要不然对方模仿我的签名，卡里的钱很可能就全被刷走了。”张芯庆幸道。

　　据了解，目前福州大部分银行都可根据客户的申请，提供刷卡时只用签名而不用输入密码的银行卡。出现争议消费时，各银行都表示，会协助用户查明是否属盗刷，尽量帮助客户要回争议消费额。持不用密码的银行卡刷卡消费时，是由商家核实消费者的签名。