眼力健召回问题护理液(3)

http://www.sina.com.cn 2006年11月23日09:20 竞报

　　最新进展中国消费者可拨打热线电话咨询

　　目前，眼力健公司正就召回事宜和有关的政府监管机构进行密切合作。公司将于一周内在媒体及公司网站上公布从消费者处召回产品的具体安排，敬请留意眼力健公司中国网站: www.amochina.com 。

　　凡持有被召回产品的消费者应立即停止使用该产品，并致电客户服务热线电话：800 988 0903或通过电子邮件或通过电子邮箱Contact_cn@AMO-inc.com与眼力健公司联系。该公司目前正在与零售商及经销商联系，安排有关退货和换货事宜。零售商及批发商有关于退换货问题请直接联系眼力健当地销售人员。

　　所有退换货将按公布的产品批号受理，其中包装批号印在产品盒的顶部，而瓶身标签批号则印在产品瓶的侧面。

　　文/本报记者陈芳

　　消费者反应有消费者继续信任眼力健产品

　　得知眼力健公司召回部分隐形眼镜护理液的消息后，记者采访了几名消费者，发现消费者的反应不尽相同，但大部分消费者还是倾向于继续使用眼力健公司的产品。

　　高女士得知此事后着急地说：“我用的就是全能护理液，不过我不知道是不是在召回之列，怎么办啊？”记者告知高小姐咨询电话后她表示，如果自己使用的产品在召回之列，她一定会与经销商联系退换货。不过她还是会继续使用眼力健公司的产品，因为她比较信任这个牌子。

　　而李女士说：“我会继续使用现在用的全能护理液，不会打热线电话联系退换货。因为我觉得，护理液感染细菌的可能性很小，而且本身空气中的细菌就已经够多的了。”

　　王女士也表示不会联系退换货，但她同时也表示，从此不再使用眼力健公司生产的护理液产品。

　　文/本报记者陈芳

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