一消费者投诉银行讨利息

　　本报济南11月23日讯栖霞一消费者到银行办理了教育储蓄，到期提款却遇到种种麻烦。更有甚者，银行工作人员竟少算了400多元利息。今天省消协公布了这起罕见的消费者投诉银行讨要利息纠纷案件。

　　三年以前，栖霞某银行对外做广告宣传：参加教育储蓄免征利息税。银行工作人员也对到柜台办理业务的储户积极宣传。李先生就是在银行工作人员的积极劝导下办理的教育

储蓄。而银行工作人员当时并没有说明，这种类型的存款到期时要附加一定的取款条件。

　　今年6月29日，李先生的教育储蓄存款到期。当他到该银行取钱时，却被告知：储户需到学校开具学生证明才能免税，否则要扣利息税。可是李先生的孩子2005年就中专毕业了，现在无法开出证明。此后，李先生先后十多次到银行取钱，工作人员每次都告诉他，银行正在同税务部门协商办理免税手续，李先生的钱一直提不出来。

　　9月19日，急需用钱的李先生再次到银行提款，这时存款到期日已经过了两个月20天，工作人员仍说正在协商。眼见李先生等着用钱，银行只能无奈放款。然而，李先生提钱回家后却发现，利息应为1003．54元，而银行只付给他606．74元。

　　李先生再次返回银行，工作人员答复称，银行微机操作不会错。李先生一再要求重新计算，工作人员算后发现的确是错了。但承认错后，银行仍不退还应付的利息，反而让李先生在家等电话。李先生在家一等又是一个星期，仍然没有什么动静。想想自己这几个月为了这个存单去了银行十几次，银行现在还是这个态度，一气之下，李先生向栖霞市消协投诉，请求消协为其讨回应得的损失。

　　消协经过调查认为，整个事件错在银行，由此而造成的损失理应由银行承担。据此，在消协工作人员的调解之下，双方达成协议，银行向李先生赔礼道歉，付给李先生利息493．42元，此外，再支付给李先生误工费400元。