个别服务行业热线不热

　　本报讯（记者刘洋）11月13日至23日，中国质量万里行促进会对沈阳市服务行业和售后服务、窗口单位的服务质量进行了明察暗访。察访依据为国家有关法律法规、企业的承诺、亲身感受三个方面，察访内容包括核心服务、辅助服务和人文与环境关注。

　　据行动组李希春组长介绍，据检查结果来看，沈阳的整体服务质量在行动组察访的几个城市中名列前茅，服务质量在全国省会城市当中也是先拔头筹。但也有些不足，比如个

别行业热线不热、电话无人接听、态度冷淡。