商者无域——访山东省商业集团总公司董事长、党委书记季缃绮

　　本报记者 张云强

　　有些企业值得尊崇，与性质无关。

　　作为全国商业系统第一家整建制转体的省厅机关，脱胎于山东省商业厅的省商业集团总公司用13年时间，完成了从政府机关到商业巨头的“惊人一跳”：总资产增长22倍，净

资产增长26倍，销售规模翻了十几番，从亏损300万元变为盈利3亿元。这样的企业的确让人肃然起敬。

　　有的人需要仰视，与身高无关。

　　20岁进入商业厅，34岁成为全省最年轻的大型二类企业总经理，42岁就任山东省商业集团董事长，从沂蒙山下走来的季缃绮，投身商海后的每一步几乎都在书写着齐鲁本土企业家的传奇，他所身历的时代变迁、精神历程以及从计划经济向市场经济转轨变型的成功经验，无不具有“标本”意义。他的人格魅力和卓然成就着实令人叹为观止。

　　他说：商者无域。

　　主题词一：做大做强

　　季缃绮：零售业是规模经济和连锁经济，不做大谈何做强？！做强没有统一的标准，而做大却遵循了商业发展的内在法则。

　　【实战解析】零售业作为山东省商业集团主业，肇始于1996年开业的银座商城。作为省城首个大型现代化高档百货店，银座很快成为全省百货业龙头。

　　1999年，在同行的瞠目之下，银座再出惊人之举——在咫尺之遥的泉城广场地下新开分号银座购物广场。银座两兄弟隔街相望，错位聚合：商城定位中高端，主打百货业态；购物广场以大卖场业态为主，辅之以百货业态，定位中端时尚。一高一低、一百货一超市、一年轻一稳重，泺源大街商圈由此成型。

　　2000年，银座第一家异地分店泰安银座商城开业，其后银座扩张一发不可收，零售业销售额和利润连续四年以30%以上的高速度增长。2005年银座实现销售收入56亿元，在全省9个市拥有21家分店、40多家连锁超市，经营面积近50万平方米，位列全国30强。今年银座万平方米门店已开10家，明年计划再开10家。

　　季缃绮：如果10年来只有一个银座商城，那么今天银座或许就不存在了。洋巨头就在身边，国际化竞争就在家门口。我们的根据地在济南、优势在山东，银座只有做大做强，才能取得市场竞争的绝对优势。

　　【实战解析】2001年以后，以济南为辐射源，银座开始在省内密集布点。第一轮市级市场，泰安、东营、滨州、淄博、日照、临沂、威海、潍坊先后插上银座旗帜；第二轮重点县级市场，滕州、安丘、平邑、青州、淄川、周村等也已踏上银座快车。2004年9月10日，银座与台湾最大零售企业统一超商签约，合资设立“山东统一银座商业有限公司”，主拓社区便利店，成为省内商业领域规模最大的投资合作项目。

　　立足济南，精耕齐鲁，布道天下。银座的未来战略是打造全国商业强势品牌。完成省内布局后，他们开始向省外扩张，北京、天津、河北、河南、山西等省市市场的调研、考察已然启动。

　　季缃绮：济南是我们的根据地，发展省会经济、振兴济南服务业，一直是我们的战略重点。但要变区域品牌为全国品牌，银座必夺京城。这一步必须走，是挑战也是考验。明年肯定会有1到2家省外分号开张，北京店会在2008年奥运会之前开业。

　　银座的另一扩张目标是农村，2010年目标销售额150亿元，银座分号将覆盖省内重点县和省外部分二级城市，并购、兼并、重组将成为未来银座跨越式发展的主要模式。

　　★主题词二：多元化

　　季缃绮：商业竞争无时不在，一松懈就可能滑下来，我们只有加快、加快再加快。现在不是不进则退，而是看谁跑得快、如何比别人跑得快。化解企业危机的妙招只有发展，小跑不行，还要加速度。

　　【实战解析】2002年，刚刚履新的季缃绮明确提出发展以“银座”品牌为代表的零售业和以生物制药为代表的高科技产业两大主业，重点发展房地产和教育大产业的发展战略，并以壮士断腕的勇气，全面改制传统批发企业和工程装饰类企业。从2002年至2004年，山东省商业集团先后叫停19家二级公司和近200家三级公司的经营，分流安置人员1600余人。

　　如今，全省最大的连锁零售企业、全国最大的眼科用药生产企业、连续7年排名全省第一的科研院所、全省唯一全国示范性职业技术院校和全国重点职业技术学院、全国第一家独立设置的酒店管理职业技术学院、济南市第一家五星级酒店……这些拥有其中任何一个都足以让人自豪的实体，居然齐齐汇聚于山东省商业集团，堪称多元化经营的成功范例。

　　季缃绮：银座的发展成就了商业集团。很多看似不可能的事情，最后都成功了，这得益于“银座效应”。商战无定式，我们的策略是：多元化投资，专业化经营。

　　【实战解析】10年间，在离零售业不远的地产业、酒店业和汽车业，我们都看到了“银座”的身影，其业态整合优势在综合类地产开发中表现得淋漓尽致。在济南、青岛，在北京、东营，在泰安、莱芜、临沂，银座地产之花竞相开放，每年为集团贡献利润超亿元。银座在东营开发的一条商业街，尽管开盘商铺价格比同城的其他商业街高出50%，但亮相不到一个小时便被抢购一空。

　　这就是品牌的影响力！

　　★主题词三：核心竞争力

　　季缃绮：成功的企业都是由小到大，其发展轨迹的共同点是，自始至终拥有一支团结向上的团队。事要做大，人要做小。成功不手舞足蹈，失败不垂头丧气。

　　【实战解析】作为一个深受儒家文化熏陶的经营者，季缃绮谦逊内敛、不露锋芒，只有谈到他的团队时才会“暴露”激情：“企业的核心竞争力是多元的，商业集团的核心竞争力就是这个优秀的、不可复制的团队。”多年来，山东省商业集团形成了“激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活”的企业精神。“团队凝聚力是超越物质的力量”，正是这种巨大力量，使山东省商业集团成长为齐鲁商界的巨人。

　　季缃绮：一个企业的学习能力，最终是企业竞争力的一部分。讲求社会责任的企业才是优秀企业，有社会责任感的企业家才是真正的企业家。

　　【实战解析】学习能力被季缃绮放到了成功关键因素的层面。多年来，他一直海绵般吸纳着所有先进的东西。他在EMBA管理课程中学到的东西，转眼之间就成了集团某项新业务的一部分。山东省商业集团的中层干部，70%以上具有硕士以上学位。“团队的培养，首先是做人，这是立身处世的根本；其次是做事，要具有经营管理的能力。”集团每年不惜巨资派出队伍到美国、日本以及中国的台湾、香港等地学习，培育团队的国际化意识和视野。

　　一个具有现代精神的“儒商”，始终是季缃绮心仪的境界。讲诚信：待人以诚，治世以信，从为人到企业行为均以信誉为重；讲社会责任：以人为本，关爱员工，无论是帮残、扶贫、助教还是捐助下岗职工、希望工程，集团和他个人都慷慨解囊，仅2004年、2005年集团就累计捐出善款500多万元，救助了5000多名失学儿童。中华慈善总会评出的“全国百名爱心慈善人物”，季缃绮榜上有名。