薛村地税所优质服务“零投诉” | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年11月24日05:27 山西日报 | |||||||||
本报讯今年以来,柳林县地税局薛村税务所把落实“首办责任制和限时办结制”作为优化投资环境、服务经济发展的重中之重,建立了《行政首长节假日值班制度》《“一站式”服务流程》,开通了“纳税服务电话”,确立专人受理,确保群众反映问题能够随时受理,明确要求办税人员要耐心解答群众的问题。对于线索清楚、问题具体、情节简单的举报要做到快速出击,有一件办一件,件件有结果。截至10月底,已完成地方各税5000多万元,同时,实现了票证填写差错率为零,罚款、滞纳金收率100%,纳税人零投诉的好成绩。
(李建斌) | |||||||||