薛村地税所优质服务“零投诉”

　　本报讯今年以来，柳林县地税局薛村税务所把落实“首办责任制和限时办结制”作为优化投资环境、服务经济发展的重中之重，建立了《行政首长节假日值班制度》《“一站式”服务流程》，开通了“纳税服务电话”，确立专人受理，确保群众反映问题能够随时受理，明确要求办税人员要耐心解答群众的问题。对于线索清楚、问题具体、情节简单的举报要做到快速出击，有一件办一件，件件有结果。截至10月底，已完成地方各税5000多万元，同时，实现了票证填写差错率为零，罚款、滞纳金收率100％，纳税人零投诉的好成绩

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　　（李建斌）

　　编辑：董春萍