冬日供暖费，如何结算费思量 既按流量收，又按面积摊损耗，业主承受不了

　　本报讯 昨天晚上9点，记者接到百脑汇附近的国际商务中心公寓楼居民的投诉电话，反映其小区的供暖费收得很不合理。

　　家住公寓楼1802号的苏女士告诉记者，最近天气骤然变冷，小区居民要求供暖的呼声很高，但因为这个小区是新建小区，今年是第一次供暖，所以前几天小区的物业公司向居民提出了两种供暖收费的方案供居民选择：一个就是按面积收取，每平方米17．5元；还有一

种就是先按17．5元／平方米的标准收取，最后结算时候再按照实际流量收取，多退少补。最后由于过半数的居民不同意按纯面积结算，物业公司就决定采取第二种方案，按流量结算。

　　苏女士说，这个结算方式本来是很合理的，可是物业公司却又提出要根据住房面积来计算损耗。“就是说如果你家房子面积比较大，你再怎么省着用，流量再小，但损耗一项上你就得吃很大的亏。这是明显不合理的。”既然决定按照流量计算，为什么又要加上损耗，而且损耗要按照面积分摊呢？今天上午，记者来到该小区，居民们对此收费方式也是意见多多，“既然选择按照流量计算，为什么还要把损耗加到我们身上。”一位不愿透露姓名的住户告诉记者，自己的房子面积较小，虽然这样收费他是占些便宜，但他也觉得“这对所有住户来说还是不合理的，因为全部住户都按流量来收费，那么巨大的中间损耗就没有人买单了，而物业公司此举就可以将这些费用转到住户头上。”

　　全椒路上一小区物业公司负责人告诉记者，一个小区的实际使用率只有达到70％以上才能保证物业的收支平衡，才可以开阀供暖。而一旦低于这个比例，物业公司所承担的损耗就太大了。而国际商务中心公寓楼的恒盛物业公司工作人员解释说，由于小区不到1／3的住户要求开通供暖，考虑到各方利益，他们只能选择这种折中的方式。

　　而对于物业公司的解释，住户们还是不能接受，“当初看上这个小区就是因为有供暖，而现在倒好，这个收费标准弄得一些人都不敢用了。”“物业公司不能因为使用率低就要住户来承担损耗啊。”

　　（徐子健）