度身定制“保姆计划”

　　□聂琳琳

　　晨报讯在派送保姆之前，先请专业规划师到雇主家实地考察，并将调查结果进行整理、研究，然后为雇主挑选条件合适的保姆以及所需要的人数。笔者昨日获悉，沪上家政公司正计划推出家政规划服务，为不同人度身定制“保姆计划”。以往，由于缺乏事前规划，不少雇主聘请保姆的盲目性较大，在实际相处中经常会发生摩擦，继而出现频繁更换保姆现

象。

　　最新推出的家政规划服务目前主要面向在沪外籍人士、海归人士和高级白领，而今后会逐步推广。家政公司根据雇主的收入情况、家庭人数、社会地位、居住面积，以及保姆的工作强度等，进行评估和详细规划。举例而言，如果雇主家居住面积在200平方米以上，一个保姆难以应付，规划师将合理安排派请保姆的人数，并挑选与雇主“性格相投”的保姆。此外，如果雇主家饲养宠物，规划师会安排富有爱心且不惧怕宠物的保姆前往。

　　除了确保服务质量，家政规划也会为雇主省钱。如果雇主盲目请来数量过多的保姆，规划师实地研究后会建议其减少人数。在服务过程中，规划师还将定期收集客户反馈的意见和建议，及时改进服务质量。

　　值得一提的是，推出此项服务的家政公司计划每隔一段时间到雇主家，依据星级酒店的标准对保姆的保洁情况予以评定，最低标准是3星级。在此之前，相关单位会定期把保姆送到星级酒店做培训，培训费用由家政公司来支付。

　　目前，有意请规划师的多为高端客户，评估费用由雇主承担，具体价格仍在讨论。业内人士认为，从长远来看，这项服务非常有潜力，只要规划合理，确实能使雇主避免许多麻烦，获得更有质量的服务。

　　度身规划一:

　　David是一位刚来上海不久的美国商人，他很想请一位中国阿姨料理他的日常生活，条件是会做一手可口的上海菜。家政公司专门聘请规划师进行实地考察，并为他请了一位具有大专文凭的保姆，且英语口语较好。这位保姆是上海人，上海菜做得也很地道。由于David只是一个人在上海，所以规划师认为只需一位保姆便可以照顾好他的起居生活。

　　度身规划二：唐先生和妻子均为高级白领，平时工作十分繁忙，无暇照顾孩子。家政规划师建议他请一位综合素质较高的保姆。由于唐先生家的居住面积较大，他和妻子认为请三位保姆最适合，但规划师认为请两位保姆已经足够，一位专门负责保洁，要求达到4星级标准，一位专门照顾孩子。