建议请服务对象为政府打分

　　执政为民 服务发展

　　本报讯（记者 谭柯 实习生 周露 王瑶）“政府部门服务好不好，不能自己说了算，应该由服务对象来评价。”近日，市民郑先生对“执政为民、服务发展”学习整改活动提出建议。

　　郑先生说，一些大型企业很流行由顾客考评员工的做法。公司服务质量管理中心对考评意见进行统计分析，对员工服务质量作出综合评价，并将考核结果与服务人员的奖金、工资、提升挂钩。若有屡教不改者，服务无法达到顾客期望，就会被公司辞退。“政府部门服务得好不好，只有服务对象才知道。”郑先生认为，目前在市级机关开展的“执政为民、服务发展”活动，最大的受益者是民营企业，政府部门应该主动当考生，接受民营企业等服务对象打分评价，这样才体现公开、公平，也有利于建立长效机制。