本报3585000热线11月26日讯（记者 柴刚）消费者与商家签订协议预订橱柜，商家违约后将违约金交给了家具城。50多天过去了，消费者既没有安装上橱柜也拿不回违约金。在记者协调下，家具城对消费者进行了补偿。
10月6日，张店的吕先生在鲁中家具城一经销商处看好了一款2000元的橱柜，并当场签订相关协议。之后，吕先生交纳了500元订金，经销商答应10月22日为吕先生安装橱柜。
到了10月22日，经销商却没有履行协议。在家具城协调下，经销商于11月5日安排工作人员为吕先生安装了橱柜。吕先生发现安装的橱柜与协议约定的不相符，便提出更换橱柜的要求。
经销商答应了吕先生的要求，同时双方签订了承诺书:重新定做，11月17日准时安装，违约退货。家具城替吕先生要回了500元订金并替吕先生向经销商预收了500元违约金，同时表示经销商如再违约将把1000元交给吕先生。“经销商既没有再来安装橱柜，家具城也不给违约金。”11月25日上午，吕先生告诉记者，他连续两天找到家具城讨要订金与违约金，对方却以种种理由推托。
鲁中家具城一负责人对此解释说，家具城当时没有拿出理想的处理方案，就没有及时给吕先生满意答复。经协商，家具城表示，吕先生以后在此购买橱柜时，将以优惠1000元的方式作为补偿。
