期待着主管部门的回音

　　11月14日，数名人大代表联名提议，要求济南市政公用事业局加强对供热企业的监管（据齐鲁晚报15日Ｃ6版《别让供暖冷了百姓心》）。作为一名普通老百姓，看到报道之后，不禁为人大代表的这一建议叫好，因为这一建议说出了老百姓的心声。

　　笔者也是集中供暖的用户，家里暖气不热是家常便饭，向物业和供热公司反映，可这两家互相推脱，谁也不承认是自己的责任，终于等到有人来修了，又说是末端，没有什么

好办法。在一次次的反映未果之后，笔者的心比这天气还凉。交了钱，却得不到相应的服务，相信谁遇到这样的事情都会产生抱怨。

　　在为人大代表的建议叫好的同时，笔者一直期待着主管部门的回音，但时间过了十几天，笔者也没有看到主管部门的回应。连坐、报停费等问题仍然常在新闻上看到。一户不交费，全楼住户跟着挨冻；管道占用费未经批准却仍在收；暖气不热，竟然找不到责任人……媒体的报道事实非常清楚，责任也非常明确，但问题的解决却难上加难。更让人遗憾的是，问题出现后，一直没看到供热主管部门对此采取相应措施。

　　人大代表向政府部门提出建议、为百姓鼓与呼，是对政府工作进行正常监督，是法律赋予人大代表的一项权力，政府部门应该积极接受这种监督。职能部门本着对人民负责的态度，应该对此引起足够的重视，并做出积极回应。

　　天气越来越冷了，您家里的暖气热吗？您对省城供暖有什么看法、意见和建议，都可以向本报问暖热线反映，也可以发邮件或写信至本报“茶馆”栏目，说说您的感受和故事。问暖热线：85193102、85193621，邮箱：ｌｈｐ＠ｑｌｗｂ．ｃｏｍ．ｃｎ。