设圈套让人“等”过退货期

　　早报讯 卖出的手机次日就出现质量问题，退货时，手机店老板一直推脱责任，拖过了“三包”规定7天内可以退货的规定后，他突然“变脸”，“理直气壮”地对消费者称已过退货日期。昨天上午，胶南王台工商所接消费者赵女士投诉，工商人员要求手机店退还全部购机款，并对手机是否是新机展开调查。

　　7天内就是不退机

　　赵女士在胶南王台镇一手机店内购买了一款手机，价格为1300元，赵女士回家充电，第2天用了没几次，就发现手机通话时经常死机，而且才充满电的电池，用到下午就显示没电了。

　　赵女士立刻找到手机店要求退货，但经销商称新手机不会有问题，并说再用几天就好了，要赵女士回家将电充足，保证可以正常使用。赵女士按照经销商的说法，回家再次充电，但她用到第4天时，手机再次出现死机、电池显示无电并关机的情况。赵女士再次要求退货，又被对方以各种理由拒绝。

　　7天后称过退货期

　　购买手机后的第8天，赵女士再次找商家要求退货时，原先一直态度不错的经销商突然“变脸”，称虽然赵女士的手机没有人为损坏的痕迹，但手机的保修规定是“7天内非人为损坏存在质量问题的手机包换包退”，现在赵女士的手机已购买8天，不符合规定，不能退换，只能维修。

　　退还顾客购机款

　　赵女士昨天向王台工商所求助，工商人员立刻赶到现场，经调查，工商人员确认赵女士在购机7天内多次找到经销商，就手机质量问题要求退货。“拖到第8天还没退完全是经销商拖延所致。”工商人员当场要求经销商退还赵女士1300元。另外，由于这款手机刚卖出就反复出现质量问题，工商人员还将就手机是否翻新机展开调查。（段海鹰 裴晓平 臧晓）