电子机票推行月余惊曝三大漏洞

　　本报北京27日消息机票电子化已经一月有余，各销售代理商电子客票的销售率已经高达90％以上。昨天，记者采访了多家国内知名机票代理机构，发现电子客票在给乘客带来便捷的同时，也暴露出一些“漏洞”。

　　漏洞1假代理商坑走乘客钱

　　前几天，张先生有急事去成都，想订晚上的机票。“我那天正好收到一条机票打折的信息，就按照上面的电话拨过去。”中午，对方把钱收走后，张先生收到了登机所需的确认短信。让张先生没想到的是，当他赶到机场时，却被告知那个航班根本就没有他订票的记录！

　　漏洞2代理商骗取折扣差价

　　前几天，北京和各地接连出现大雾天气，不少航班被延误。就是在这几天当中，一些旅客到机场改签时才发现，自己所订机票根本就不是当初预订的那张。

　　原来，一些乘客到机票代理点订票时，由于没有事先掌握机票打折信息，只订到了8折机票，“但实际上，同一架飞机上，很可能还有4折的舱位向乘客开放，但是乘客并不知道。”一位业内人士表示，乘客收到相关确认信息，并付钱后，代理商马上改签成4折的，但乘客却被蒙在鼓里。

　　漏洞3乘客竟能免费坐飞机

　　就在电子客票刚刚实行不久，一名乘客早晨打电话给代理商，要求订一张当天晚上飞往上海的机票，双方约定当天中午，代理人与乘客见面收票钱。但是，当代理人赶到约定地点的时候，却久等都不见乘客现身。再一查询，这名乘客已经乘坐当天早晨的另一趟航班飞走了。

　　“由于电子客票在改签的时候，不需要出示任何凭证，只要出示所订航班的‘电子客票’票号即可，乘客改签方便了，却也增加了风险。像这种情况，就等于代理人‘请’乘客免费坐飞机。”相关专家表示。

　　支付安全问题影响机票电子化

　　电子客票确实给乘客带来了不少方便和实惠，因而颇受欢迎。但在购买电子客票的用户中，只有50％的人实现了真正的电子化购买，而30％的旅客处在网络半自动化，另外还有20％的旅客则完全采用传统方式购买电子机票。

　　“如果让乘客通过互联网进行支付，很多乘客都会有不同程度的担心。”业内人士表示，网上支付的安全性问题一直是人们担忧的关键，尤其随着电子支付的流行，“网银大盗”等病毒、蠕虫的流行，以及各种“钓鱼网站”的出现和宣传都使一些对网络不是很熟悉的人对网上支付心存顾虑。据北京娱乐信报