送修电脑数据丢失，用户获赔5000元

　　送修的电脑被弄丢重要数据，丁先生一气之下将这家网络公司告上法庭要求赔偿。日前，上海市南汇区人民法院对这起财产损害赔偿纠纷案作出一审判决，被告上海某网络科技公司赔偿精神损害抚慰金5000元。

　　2005年10月，原告丁先生到南汇电脑广场购买了一台组装电脑。今年5月28日，因电脑无法正常启动，丁先生将电脑主机送往卖方的门店予以维修，营业员收下电脑主机并出具

了一张维修单。

　　按照丁先生的说法，当时其告知对方硬盘中有重要数据，希望予以注意。之后，营业员电话通知丁先生，说经检测电脑的主板存在问题，因此需送厂家进行修理。

　　半个月后，丁先生到被告门店拿取维修好的电脑主机时，门店负责人称因硬盘损坏，因此更换了新硬盘。双方因原硬盘中的数据产生了纠纷，丁先生也随后投诉到电脑广场市场部。经协调，商家尝试从厂方处追回硬盘中的数据，但未能找回。

　　双方就赔偿问题协商未成，丁先生于今年8月诉至法院要求赔偿，要求被告赔偿1万元。

　　在法庭审理中，原告丁先生认为，在送修电脑时，自己告知硬盘中存有孩子的照片等珍贵数据的情况下，被告仍擅自处置硬盘以致数据丢失。

　　被告辩解，丁先生将电脑送修时硬盘已存问题，数据丢失是硬盘自身问题所致，丁先生对重要数据未进行备份自身也有责任，提出1万元的赔偿无事实依据和法律依据。

　　法院审理后认为，被告基于出售产品后对原告承诺的“三包”义务，承接了丁先生故障电脑的测试、维修工作。送修时，丁先生已明确告知硬盘中存有重要数据，对方仍未尽注意义务，存在重大过错，基于电脑数据的虚拟性和照片的特殊性，难以用一般的财产价值来衡量原告受到的损害，根据相关司法解释，被告应承担相应的精神损害赔偿责任。