出租车爽约，险些错过考试

　　昨天早上8点35分，当金小姐终于赶到驾驶执照小路考的考场时，已经迟到超过半个小时。金小姐的脸上，湿漉漉地分不清是汗水、雨水还是泪水。11月26日，金小姐开始为自己次日的考试做准备。这天凌晨，她拨打了巴士公司的订车热线，提前预订好出租车，要求其27日上午送自己去考场。但是，预订好的车子当天却爽了约。对此，巴士公司的解释是当天车辆调配非常紧张，而金小姐觉得，提前预订的车辆无法到位是一种失信行为。

　　“很多人都知道，曹安路的达安花园一带，在高峰时段是很难叫到出租车的。”在某通讯公司工作的金小姐准备在27日上午去参加考试，为了避免因为招不到出租车而迟到，她提前几天就开始拨打巴士公司的订车热线，但工作人员告诉她，只能提前一天进行预订。

　　11月25日，金小姐一直熬着没有睡觉，等到时钟超过了24点，她马上就拨打96840订车。“当时调度人员跟我确认了订车成功，后来我又打过电话，要调度员帮我把预约时间提前10分钟。”金小姐表示，她曾经向调度员确认过，27日早上肯定会有巴士公司出租车来接她。

　　但是，27日早上7时20分，金小姐却突然接到巴士公司的来电，听筒里出现一串语音回复，告诉金小姐早上没有空余的出租车来接她。“考试是早上8点准时开始的，这个消息让我完全措手不及。”金小姐回忆说，她一边继续打巴士公司的热线，一边赶到小区门口去扬招出租车。

　　当时，先后有两辆巴士公司的出租车开进小区，但两个司机均表示是小区其他业主预订的车辆。金小姐急得掉着眼泪恳求其中一位司机先送自己去考试，当时这名司机出于同情已经表示同意，但是在与公司联系时被调度人员拒绝。在小区一直等到8点钟仍然无法招到出租车，金小姐无奈之下只有请一位朋友帮忙，才找到车辆将她送到了考场。由于迟到了30多分钟，金小姐险些被拒绝进场考试。

　　昨天，早报记者联系了巴士公司调度室后，对方负责人表示，由于昨天下雨，而达安花园附近的用车量又相当集中，造成方圆相当大范围内都没有一辆可以调度的空车，在7点20分至8点钟之间，调度人员曾经帮金小姐呼叫了六次都没有成功。对于金小姐的遭遇，这名负责人承认巴士公司确有工作欠妥的地方，同时承诺类似的调度问题今后不会再发生。