监控录像证实医生未打人

　　本报讯(记者 李海夫 孙明)武汉大学人民医院“急诊科医患纠纷大打出手”(详见本报前日头版)一事有了最新进展。记者昨日获悉，警方经过查看医院监控录像，证实医生当时并未打人。

　　被打医生 〈〈〈〈

　　患者将我的鼻骨打断

　　昨日下午，记者在武汉大学人民医院整形科见到了被打医生吴强(化名)。吴医生躺在病床上，妻子正在一旁照顾，吴的脸上还有些青紫，仍能看到伤痕。吴医生回忆了当晚自己被打的整个过程，他说，当时一名黑衣男子走进急诊科抢救二室，一条手臂上缠着带血的毛巾，该男子进门后坐在办公桌前，将缠着毛巾的胳膊放在桌子上，桌上的病历、处方等被粘上血迹。

　　吴医生说，他劝该男子将手臂拿下办公桌，该男子不听劝告，但他还是打开毛巾查看对方的伤情。他看到，该男子左胳膊前臂有一个2厘米的伤口正在流血，于是告诉对方到手术室去处理。后有另一患者的化验结果出来了，他便出去查看。该男子也跟了出来，嘴里骂着脏话，并追着他打，将他的鼻骨打断。当时，他的嘴唇也被打出了血，牙齿也松动了。

　　为阻止该男子继续闹事伤人，他和另外工作人员只好将该男子按在地上，整个过程中，他及其他工作人员都未动手打那名男子。吴医生肯定地说，那名男子当时喝了酒，嘴里骂骂咧咧的，当晚值班医生和护士都没有理会其脏话。

　　警方证明 〈〈〈〈

　　监控录像显示医生未打人

　　武汉大学人民医院党委宣传部部长王洪说，当晚急诊科的监控录像共13分钟，从25日20时13分开始，到20时26分结束。11月26日，武汉市公安局武昌区分局黄鹤楼街派出所对监控录像出具了一份情况说明。

　　记者在这份情况说明上看到，警方称医生并未动手打人，画面只看到医务人员在尽力劝阻和阻挡当事人邱某。画面显示，邱某当时追着医生打，而并未看到保安人员及其他人员动手打邱某。邱某的伤都是在家形成的，在医院内并没有其他的伤痕。

　　昨晚，记者联系到了当事人邱某。他告诉记者，当时他看到医生出去和别人闲聊，而他的手臂还在流血，他非常气愤，便追出去和医生理论，之后便打了起来。

　　邱某的妻子也说，当时她亲眼看到医生将她丈夫按在地上殴打，丈夫到医院时只一条胳膊受伤，最后丈夫的两条胳膊都受了伤，耳后也受了伤。

　　针对医院提供的监控录像，邱某的妻子说，监控录像当时没有让她看，目前医院提供的监控录像内容真实性值得怀疑。

　　沟通不畅是医患纠纷主因

　　近年来，医患纠纷大幅度增长，医患纠纷的现状已成为不可忽视的社会问题。昨日，针对医患纠纷的深层次原因，记者分别采访了武汉大学人民医院党委宣传部部长王洪，及该医院医疗部副主任田建国。

　　记者：医生和患者主要会产生哪些纠纷？

　　王洪：主要是医生和患者沟通不畅，有时医生是对患者负责任，但是却不被患者理解。比如，患者的头部受伤，医生担心其颅内有伤，便让患者做CT，但患者认为医院为多收钱才要其做CT，这便引发了矛盾。

　　田建国：在接诊时间和次序上，有时患者和医生也会发生矛盾。比如医院急诊外科每晚只有一名医生值班，有时病人多了，医生便要分轻重缓急，先治疗伤势重的。但患者认为，自己花了钱就应该优先看病，特别是受了外伤的患者，认为自己身上在流血，伤势很重。但医生从专业角度检查分析，可能认为伤势不重，可以先缓一下，这就出现了矛盾。

　　记者：医患纠纷的主要原因是什么？

　　王洪：我个人认为还是信息沟通不畅，医生和患者需要多交流和沟通。比如医生比较忙，不可能和患者一一详细解答，而且为患者做的解释都涉及专业问题，患者听不懂，便认为医生在敷衍。其次，看病贵也是引发医患纠纷的一个原因，比如医生为患者开药，患者存在先入为主的思想，总认为医生多开药，开高价药。事实上，医生是对患者负责任，医生开的药都是对症下药的，不存在多开药。另外，医生开药时还为患者节约，让患者花最少的钱治好病。

　　田建国：我赞同王部长的说法，医生和患者要相互理解。武汉大学人民医院一个医生平均一上午就要接诊30人，在每名患者身上的时间只有七八分钟，医生非常忙碌也非常辛苦，希望患者理解。