本报讯（记者杨琦）董先生夫妇住了半辈子的平房，2004年5月，董先生在海港区西沙滩购买了一套楼房，想到冬天不用再生煤炉取暖，全家人格外开心，不料入住的第一年冬天便遭遇暖气不热，次年问题仍未解决，全家人只能回平房过冬。如今，楼房已成为儿子的结婚新房，寒冬将至，董先生夫妇担心不已。
昨日，记者赶到董先生家。据董先生讲，2004年5月，他通过中介购买了位于海港区
西沙滩16栋的这间住宅。冬季供暖期到来前，他便赶到物业公司主动交纳供暖费，可物业公司称，这栋房子的原房主仍拖欠一年的供暖费，要求他补齐，对此他难以认可。随后，他在中介公司的带领下找到了原房主。原房主透露了实情，原来由于供暖效果一直很差，不能达到供暖标准，原房主与物业公司产生矛盾，故未交纳2003年的取暖费。2004年冬季到来后，果然证实了原房主的说法，屋内仅有11度左右，在家里也需要穿着厚厚的棉衣，捂着大被子，老伴儿也被冻感冒了。为此，他和家人多次找到物业公司反映暖气不热的问题，物业公司后来曾来过家里测量温度，并派来维修人员查看，但始终没有修好，且未告知不热的原因。2005年，他曾给物业公司写信反映此事，但迟迟没有回音。无奈之下，全家人在冬季到来前，又搬回了平房。今年7月，儿子结了婚住在了这间房里，问题再不解决小两口今冬就得挨冻了。
随后，记者采访了负责管理该小区的秦市三环物业公司。据公司的工作人员讲，他们公司今年投入十多万元，对锅炉进行了大修，今年的供暖效果会有改善。目前，还未接到董先生关于暖气不热的反映。他们会尽快与董先生取得联系，派人到他家进一步查看，如果因其家中的供暖管道老化造成，公司会派专人进行维修，并出资为其更换。至于前几年的事情已是旧账，没有再谈及的必要，公司会与业主进行协商解决。
