航空公司想自制防盗电子机票

　　日前，国内媒体报道电子机票存在一定漏洞、乘客钻空子免费乘机的消息后，立刻引起航空公司强烈反响。记者昨日向重庆江北机场和几家航空公司了解到，重庆早已出现免费乘机的情况；为了堵漏，目前国航和川航等航空公司已计划申请自制防盗、防伪的电子机票。

　　市机票代理人协会透露，电子机票正式推广后，由于漏洞多，目前该协会已接到多起旅客投诉。

　　漏洞一：不买票也可坐飞机

　　钻漏洞的乘客先是打电话到一家机票售票点预订即将起飞航班的电子机票，以时间紧迫为由，要求售票点先进行网上确认，并对业务员承诺拿到行程单就当场付钱，同时声称在某个地方等送票员送行程单。当销售人员进行网上确认之后，订票者立即在机场改签电子机票，提前登机走人。

　　电子机票使用两个多月的时间，我市就有10多家机票代理人因此当了“赔匠”。为此，代理人协会下发了《关于电话订票当面支付现金的警示》。

　　漏洞二：假机票骗乘客钱

　　 这一漏洞，受伤的是乘客。

　　国航营运部透露，电子机票使用两个月以来，该公司接到买假机票的投诉近百起，骗术其实都一样。

　　国航称，乘客刘先生投诉，上周五，刘先生通过电话向一家订票点购买机票，对方通过一个用户短信平台发送信息，速告刘先生订票成功，要他于周六到江北机场坐飞机。“哪晓得我到了机场才发现，飞机的航班号都不存在，更何谈机票。”无奈之下，刘先生只得再花700元订晚一些的航班票。

　　漏洞三：折扣票开全价凭证

　　 明明买的是三折机票，却可以打印全价的报销凭证，这也是电子机票衍生的问题。

　　昨下午，记者在江北海关一机票代理点询问购票事宜。对方表示，机票折扣归折扣，价格归价格，在民航总局核定的价格范围以内，只需多支付50元“打印费”，乘客想在报销联上打印成多少钱就能打印多少。

　　据了解，由于电子机票的报销联能够人为做手脚，目前，靠打印电子机票报销联为生的“串串”已不下百余人。

　　航空公司计划自制电子机票

　　昨下午，国航在接受记者采访时表示，电子机票问世以来，问题不断，导致乘客投诉也不断增长，正规机票代理人的利益受到损害，电子机票的使用技术尚不成熟，能够被钻的空子也很多。

　　川航也表示，自从电子机票使用以来，该公司的投诉部一直接到各种不同的电话，反映电子机票问题多，自身利益无法得到保障。

　　为此，以上两家公司目前已计划向民航部门申请，自制具有防伪、防盗功能的电子机票，以确保乘客、航空公司的利益。

　　昨日，记者就此事向民航相关部门了解时，对方表示，在国家税务总局允许的情况下，自制电子机票并非不可能；同时，民航相关部门也在考虑为电子机票系统进行升级，防止“黑客”入侵。

　　记者王渝凤网络编辑：李平