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对群众有没有感情、感情有多深，在很大程度上，决定和影响着我们解决“三最”问题的决心、力度和成效。一些关系群众切身利益的突出问题长期得不到解决，虽有财力困难的原因，但很多时候，是宗旨问题，是对群众的感情问题
对群众要有真感情，对群众的事情要用真功夫，这是解决群众最关心、最直接、最现实利益问题的前提，是检验宗旨观念牢不牢的试金石。对群众有没有感情、感情有多深，
在很大程度上，决定和影响着我们解决“三最”问题的决心、力度和成效。一些关系群众切身利益的突出问题长期得不到解决，虽有财力困难的原因，但很多时候，是宗旨问题，是对群众的感情问题。如果仅仅从个人和小集团的利益出发、私心杂念太多，在解决群众的问题和困难时就会一味强调客观困难，消极被动地等待上面给钱给物给政策；如果能够牢记宗旨、情系群众，把群众的安危、冷暖、疾苦放在心上，就会首先考虑该不该做，研究如何创造条件克服困难主动去做。当然，解决群众反映强烈的某些突出问题，确有财力困难的制约，但我们不能因此而等待观望、无所作为，至少可以先试点，一方面探索路子、积累经验，另一方面给群众以信心和希望。
要坚持实事求是的思想路线，坚持改革创新的精神，坚持群众路线的工作方法。解决“三最”问题，要靠财力，更要靠改革，不能简单地认为把钱拨下去就可以解决问题。如果没有改革作保证，投下去的钱很容易“烟消云散”。比如解决农村饮水安全问题，我们计划5年投巨资新建一大批水厂。如果不解决好水厂的管理体制和运行机制问题，包括明晰产权、行业约束、经济管理方法、群众监督等一系列复杂的问题，就难以保证水厂长期受益、长期稳定运行，最后就可能变成一堆“废铜烂铁”。同样，解决看病难、看病贵问题，必须改革现有的医疗管理体制和运行机制，尤其是把乡镇卫生院和城市社区医疗机构的改革摆到非常重要的位置，积极推进人事制度改革和收入分配制度改革，切实改变人浮于事等不合理状况，否则增加的投入就会被庞杂的人员消化掉。解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，必须与改革体制、创新机制结合起来，才能真正落到实处。
——11月23日，中共中央政治局委员、湖北省委书记俞正声在省委八届十一次全会上谈“认真解决关系群众切身利益的突出问题”
本报记者 顾兆农 张志峰报道
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