展示山西形象擦亮服务“窗口”——三门峡黄河公路大桥山西管理处创建和谐大桥

　　今年9月22日，省委副书记、省长于幼军从外地考察归来，途经三门峡黄河公路大桥山西管理处收费站时，赞扬说：“这个站环境好，服务好，形象好，照亮了进出山西的路，树立了山西对外的形象。”

　　三门峡黄河公路大桥山西管理处位于我省最南端的平陆县境内，地处晋、陕、豫黄河金三角的要冲之地，主要担负着通行费征收，路政管理和超限超载车辆的检测及大桥、北

引道养护管理和安全保卫工作。工作人员的言行举止，直接关系着山西的形象。今年，收取通行费超额完成计划。被省交通厅表彰为“全省交通行业精神文明建设先进集体”，收费员郭青社被评为全省交通系统“十佳收费员”。

　　该管理处也是晋煤外运的出省口，车流量巨大，由于是出省的关口，在这里治超任务艰巨，能否把这个口子管住，使命重于泰山，他们强化监管，依法治超，狠抓检测，加大卸载力度，主动争取地方政府支持，实现政府牵头、部门联动、齐抓共管的治超格局。

　　同时，在超限检测点开展“安全、廉政、形象”活动和创建“文明路段”活动。在收费“窗口”开展“有困难请找收费员，遇危情这里是你家”活动，以优质文明的服务擦亮文明示范窗口的牌子。为绿色通行车辆提供各种服务19332车次，免收通行费529925元，受到社会各界的一致好评。

　　路桥养护职工牢固树立“建设是发展，养护管理也是发展”的新服务观，对辖区2万平方米混凝土路面、1．2万平方米桥面实行全日制管养。一年来，完成破损路面修复工程17项，达到了行车畅通无隐患。

　　今年8月中旬至9月底，他们利用45天时间开展了以“整顿思想，整顿纪律，整顿作风，整顿证件，纯洁行政执法队伍，提高行政执法整体水平”为主要内容的教育整顿活动。通过教育整顿活动，锻造了一支思想过硬、作风优良的执法队伍，文明执法行为受到过往司乘人员的好评，被誉为“公路事业的保护神，人民群众的贴心人”。

　　他们还与平陆县圣人涧医院及圣人涧南村建立了结对子合作关系，全处50名青年志愿者，积极踊跃捐款2180元，以实际行动为解决农村贫困家庭看病难、就医难问题尽了一分力量。

　　韩跃庄带领管理处一班人结合实际，从构建和谐大桥出发，准确把握全处干部职工的所需、所急、所忧、所盼，每年疏理出大家最关心、最需要解决的十件实事，办好办实办出成效。收费楼改造是2006年要办的十件实事之一。他们千方百计筹借资金，对运行了10余年的收费楼进行了全面改造装修，从而营造了“车在路上行，人在画中游”的良好人文环境。那“山西人民欢迎你”“祝你一路顺风”的巨幅牌匾，在夜晚灯光的照耀下，熠熠闪光，道出了山西人民的好客之心。

　　走进管理处居民小区，一股文明、祥和之风扑面而来。在过去的一年里，管理处领导从改善职工家属居住环境出发，对下村家属院小区进行了窗户防水封闭处理，对家属住户76块电表进行了统一校验维修，对贮藏室屋面漏水问题进行了统一的防水处理，对家属楼5个单元楼梯全面进行了安全防护改造。今年7月20日，管理处超限检测点的职工食堂在一片欢歌笑语中隆重开业，这一长期困扰职工生活的老大难问题，终于得到有效解决，也体现了管理处领导从细微处关心职工生活的殷殷之情。

　　不断加大硬环境建设，先后完成站区、路段维修工程1500平方米，全面实施了“机关绿化”“站区绿化”“家属院小区绿化”“景点绿化”“护坡绿化”五大工程，补栽补植各种花卉景观树种1350株，先后对辖区内照明设施进行了全面检修，消灭了盲灯，从而提高了照明效能，改善了照明质量。为近17万辆南来北往的车次提供了优质高效、安全可靠的照明环境。

　　本报通讯员杨云锋