4条公交精品线挂牌上路

　　昨日上午，成都市公交精品示范线授牌仪式在茶店子公交站举行。3路、4路、27路、78路公交线有幸获得第一批“认证”：在车辆前车窗上张贴精品公交示范线的圆形专用标志，方便市民识别。会上，成都市交委相关负责人表示，明年成都将再打造6条以上的公交精品线。

　　精品公交线服务不一般

　　“欢迎乘坐！”在茶店子公交站，两名乘客走近4路公交车的前车门，乘务员便亲切地问候起来。这就是公交精品线的“航空式”服务标准。精品公交线上的司乘人员，不仅都有专门的上岗资格证，普通话达到二级乙等以上、会日常英语对话、会景点介绍等，而且个个都是行业内的“星级”明星。精品线的司机在平稳起步停车、匀速行车、及时报站、热情服务等方面做得更好。

　　出车按时准点率更高

　　成都市交委相关负责人表示，精品线路的公交车，在出车和收车时间上要达到100％按点，不能说晚上11点收车，晚上10点40分就发末班车了。同时，实际发车班次应该达到计划班次的98％以上，行车准点率应达到90％以上。记者在4条公交精品线上看到，车内除了配备移动数字终端电视接收设备、语音报站器、喊话器等装备外，坐椅扶手的清洁工作也做得无可挑剔。据悉，作为公交精品线，服务质量有责投诉要求低于1件/20万人次，乘客满意率高于90％，线路改道则要求提前10天时间发出公告。

　　记者郑许巧摄影刘陈平