近三成乘客嫌电子客票麻烦 45.1%的旅客认为电子客票更便利 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年11月29日09:21 上海青年报 | |||||||||
本报讯(记者 刘春霞)自10月16日中国民航大力推广电子客票以来,电子客票与广大乘客全面“接触”已一个半月。不过,乘客对电子客票的态度却并不一样。记者昨日了解到,在民航资源网针对普及电子客票后对旅客乘机出行影响进行的调查中,仍有近三成乘客认为电子客票麻烦。 据了解,自10月16日电子客票开始推广之日起,民航资源网就开始进行全面普及电
据悉,部分乘客觉得电子客票麻烦,主要是目前电子客票的改期、改签、升舱、退票等环节比较麻烦。有乘客表示,目前电子客票跨航空公司改签,必须先把电子客票换成纸票,“比原来麻烦。”此外,不少乘客对电子客票网上支付的方法也不习惯或者不放心,仍是选择“一手交钱一手拿票”的现金支付方法。 业内人士表示,目前电子客票的各个方面正在不断完善,随着各种配套设施的改进完善,乘客对电子客票会越来越适应。 | |||||||||