都市晨报讯(通讯员殷延平记者万俟轩)记者昨从市市政公用事业局获悉，日前，我市市政公用12319服务热线
中心，被国家建设部评为“全国城市管理先进集体标兵”。这次在全国建设系统开展的“全国城市管理先进集体和全国城市管
理先进工作者”评比活动，全国各省、市、自治区共评出10个“全国城市管理先进集体标兵”和10位“全国城市管理先进
工作者标兵”。
徐州市政公用12319服务热线是2005年1月开通的。两年来，12319共受理市众各类电话10.1万余
个，办结率达99%以上。热情、周到、优质、高效的服务，受到了广大市民的普遍赞誉，先后收到市民感谢、锦旗、信件、
电话2000余件次。
2005年10月，徐州12319被评为省级巾帼示范岗争创岗。2006年1月，被国家建设部授予全国建设系
统创建文明行业“示范点”荣誉称号。 9月15日，省建设厅在徐州召开全省建设系统12319服务热线现场推进
会，徐州12319在会上作了典型发言，国家建设部、省建设厅以及市委、市政府有关领导对12319的工作给予了充分
肯定和高度评价。
徐州12319获得“全国城市管理先进集体标兵”，是继“下水道四班”之后，徐州涌现的又一面旗帜。
