广州市举行“友爱在车厢”活动20周年纪念大会

　　国际在线消息（驻广州记者 韩希 通讯员 周广洁）：广州市“友爱在车厢”活动二十周年纪念大会28日上午在市委礼堂举行。

　　中共广州市委副书记方旋出席大会并作讲话，他指出，“友爱在车厢”活动是改革开放以来广州市精神文明建设的一大亮点和重要成果。一汽公司坚持与时俱进、常创常新，在广大市民群众和社会各界的积极参与和大力支持下，“友爱在车厢”活动历经20年而不衰

，成为广州市精神文明创建活动最有光彩的品牌之一。

　　会议总结了“友爱在车厢”活动20年来的成功经验：坚持以经济建设为中心，同步提升营造良好的社会人际环境，推动和促进社会的协调发展；坚持以人为本，把关心人、爱护人、帮助人体现于利民、便民、为民的服务之中，培育和塑造广州和广州人的美好形象；坚持贴近人民群众，于细微处见精神，使精神文明创建活动牢牢扎根于广大群众之中；坚持与时俱进，创新活动形式，丰富活动内涵，不断保持创建活动旺盛的生命力。

　　会上，市文明委专门授予在“友爱在车厢”活动中做出突出贡献的市一汽巴士有限公司“广州市精神文明建设特别贡献奖”。会议还对黎子流、陈开枝等十位长期关心、支持和参与这项活动的社会各界人士代表进行了表彰。市劳模、羊城十大杰出女性、一汽巴士驾驶员肖婉华代表“友爱在车厢”活动发起单位向全市各窗口服务行业发出“让友爱和谐在你我之间流动”倡议书。

　　1986年11月，一汽公司属下的5路线592号三八红旗车、604号共青团号车、606号青年突击队车等三台标兵车与广州文化公园、广东酒店、南方大厦百货商店、华厦公司、广州火车站、市旅游职业中学、东升医院、市运输公司、爱群大厦、广州医学院附属一院、大同酒家、市公共汽车修理厂等12个沿线单位联合倡议发起“友爱在车厢”活动。活动迅速得到中国人民解放军体育学院、市公安局各交通中队等41个单位联名响应。12月，中共广州市委经济工作部作出决定，号召全市80多万干部职工家属支持并参与“友爱在车厢”活动。“友爱在车厢”活动的开展，引起了广泛共鸣，成为一项公交员工与广大乘客共同参与的双向性文明友爱活动。

　　八十年代，正值改革开放之初，城市公交车辆匮乏，人民物质生活并不丰富。“友爱在车厢”活动的倡导，架起了人与人之间理解、互助的桥梁，使人们如沐春风。全市各行各业纷纷响应。“友爱”活动从小小的公交车厢迅速辐射羊城各个行业，深入民心。

　　二十年来，“友爱在车厢”活动坚持与时俱进，常创常新，不断丰富活动内涵。以文明、友爱为主题的实践活动，促进了公交服务软、硬件设施的改善。上世纪八十年代，“友爱在车厢”活动从精神文明着手，改善车厢风气，培育社会文明素养，在广州“窗口”传播人间友爱，用公交人的热情缓解公交“乘车难”。九十年代，“友爱在车厢”活动注入“以人为本”的服务精神，一汽公司率先试行公共汽车无人售票改革，试用接触式IC卡收费系统，公交车试用液化石油气作燃料，为广州公交改革作出敢为人先的探索；公交服务设施逐步走向人性化：总站设置电子发车显示器，车厢内设立小药箱、保洁桶、导向图、电脑语音报站和显示屏幕，“友爱”活动在深度上升华。进入二十一世纪，“友爱在车厢”活动紧跟时代步伐，适应广州建设“两个适宜”和创建全国文明城市的目标，围绕构建社会主义和谐社会的主题，突出“乘客是中心，服务是宗旨，需求是目标，品牌是生命”的公交营运服务理念。服务上始终保持与时俱进，把乘客满意度作为评价公交服务标准，努力营造舒心、健康、和谐的出行环境，做到市民满意、政府信任。