建设口办事先上网预报家里等通知

　　免去企业人员来回奔波之苦

　　●广州“建设口”方面的公事，不用去部门“求爷爷告奶奶”，上网预报后，即可安坐家中，等办事中心的工作人员通知后再办事，省去好多麻烦。记者昨天获悉，市建委将推出一系列举措，“擦亮”办事窗口，提供“星级”服务。

　　市建委对外办公中心近日屡获殊荣。最近，在广州社情民意研究中心所做的服务满意度调查问卷中，对外办公中心在“政务公开渠道”、“政务公开内容”、“业务熟练程度”、“窗口廉洁情况”、“窗口办事效率”等调查项目上，都获得100%满意度，位居全市前列。市建委主任陈如桂表示，要让客户在窗口切实享受到“五星级”服务。

　　据悉，建委将加大投入，改进办公“软件”、“硬件”：在大厅内增设电脑，方便市民在排队等候时，也可以上网查询信息；在大厅内为客户提供免费打印、复印、电话、传真服务；甚至连手机充电器及插座也一一备好；同时在附近提供6个停车位，并安排一位迎宾人员引导停放车辆。

　　今后，企业人员不必来回折腾，来窗口申报审批案件之前，先在网上预报，待窗口工作人员回复后，再来现场核准正式申报。窗口还将在某些新政策颁布实施时，采取短信群发的方式，发至有关企业办事人员手上，主动避免退案、或往返多次补充材料的现象发生。·蒋铮史剑·

　　（倩茹／编制）