首届徐州微笑大使评选组委会答记者问

　　让微笑成为永恒的城市表情

　　——首届徐州微笑大使评选组委会答记者问

　　11月29日，首届徐州微笑大使评选活动拉开帷幕。就读者关心的问题，记者日前采访了组委会有关负责人。

　　让窗口单位微笑起来

　　记者：请问举办首届徐州微笑大使评选活动的目的是什么？

　　负责人：实现和谐社会，首先要求行政职能部门和窗口服务行业微笑起来，加强效能建设、提升服务水平。我们把举 办首届徐州微笑大使评选活动的主题定为“和谐徐州，微笑传递”，就是要以此活动促进机关效能建设和人民满意处室创建工 作的深入开展，让徐州各窗口单位微笑起来，把微笑传递到社会各个角落，让微笑成为徐州永恒的城市表情。

　　记者：哪些单位可以报名参加？

　　负责人：直接面向大众的窗口服务单位都可以参加，包括行政职能部门和企事业单位。参赛地域范围是以徐州市区为 主，兼顾六县(市)和贾汪区。我们拟订了一个拟参赛单位名单，但未在拟参赛名单中的单位也可报名参加。报名咨询电话： 85805907。

　　记者：该活动将为窗口单位展示微笑服务风采搭建怎样的平台？

　　负责人：徐州日报社“三报一网”将为参赛单位展示微笑服务风采搭建一个大舞台：专题报道相关单位的效能建设， 追踪报道相关单位

　　评选程序严谨公正

　　记者：该活动对报名选手有哪些具体要求？

　　负责人：微笑大使应该能够代表行业形象及徐州的城市魅力形象。参赛选手必须是窗口单位一线从事服务或执法管理 的人员；年龄在35岁以下(条件优秀者可适当放宽)，大专以上学历，性别不限；具有良好的职业道德，能够让服务在微笑 中进行；文明执法、文明办公、待人热情、语言文明、服务周到，乐于为人民群众办实事、办好事；具有“健康、美丽、礼貌 、热情”的微笑；具有熟练的行业职业技能；具有创新的服务意识和方式；具有一定的个人才艺。

　　记者：整体活动为期4个月，这中间的活动程序是怎样安排的？

　　负责人：12月份进行单位预赛，各单位进行海选，通过预选赛选拔10人进入各单位评选决赛。这10名候选人将 在徐州日报、彭城晚报、都市晨报、中国徐州网上公布。

　　2007年1月份进行各单位决赛，各单位可在中国徐州网对本单位的微笑大使候选人进行网络投票。各单位进行现 场决赛，并评出一名本单位的微笑大使进入全市半决赛。

　　2007年2月上旬，举行微笑大使全市半决赛，由评委组根据现场打分以及短信和网上投票评出12名选手进入全 市

　　2007年3月中旬，举行微笑大使全市总决赛暨颁奖晚会，由评委组打分并结合市民短信、网络投票评选出徐州微 笑大使冠、亚、季军以及最佳人气、最佳才艺、最佳技能三个单项奖，同时为徐州微笑大使冠、亚、季军和三个单项奖进行授 冠典礼，并评出参赛单位最佳组织奖。

　　系列活动期待市民参与

　　记者：市民除了投票之外，还有没有其他方式参与该活动？

　　负责人：为增强该活动的参与性，让微笑大使把微笑传递给更多市民，我们将开展一系列子活动，欢迎市民踊跃参加 。

　　一是举办“寻找徐州最美的微笑”摄影大赛。向全市征集含有市民微笑表情的照片，在报纸上集中展示并评选出各类 奖项。

　　二是举办“微笑体验在徐州”活动。征选志愿者在广场、公园等市民相对集中的地段进行微笑体验。由报社的摄影记 者和中国徐州网摄像外拍小组进行跟踪报道。

　　三是举办“和谐徐州感受微笑服务”活动。征选市民代表到各参赛单位感受微笑服务。

　　四是举行“微笑服务在广场”活动。2007年元旦将在彭城广场集中展示各单位创建高效法治廉洁机关成果，集中 展示各单位的微笑大使候选人风采，并组织各参赛单位和市民面对面服务。