12319专线日均受理318宗投诉 最不满夜间烧烤屡治不止 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年12月01日09:18 金羊网-新快报 | |||||||||
新快报讯(记者廖颖谊通讯员史剑)截至今年10月底,广州市城市管理12319投诉服务专线累计受理各类城市管理投诉案件236177宗,日均受理318宗。相关的抽样回访结果显示,市民最不满夜间烧烤和小贩占道扰民的屡整不治。 12319在过去两年多以来共办结各类投诉案件235616宗,总办结率为99.75%。其中按期办结200997宗,按期办结率为85.63%;在投诉回访方面,两年多来累计对7999宗办结案
据12319投诉服务专线相关负责人介绍,下一步将把城管投诉服务中心升级为城市管理监控指挥中心,把中心被动式的受理群众投诉转变为既受理群众投诉又主动发现问题,进一步提高城市管理快速反应能力。 (日京/编制) | |||||||||