一起谣言引发的疯狂抢购

　　本报记者金勇

　　近来，惠山一些乡镇的村民起早摸黑，迎风冒雨，纷纷前往药店。他们不是因为生病去买药，而是去抢购不需要的日用品。起因令人目瞪口呆，竟是一起谣言。谁是此次事件的受益者？“马路消息”为何会有市场？接到读者的报料后，记者立即赶赴现场调查———

　　11月28日，惠山区阳山镇陆区住基村的不少村民凌晨4点就起床，摸黑蹬上小三轮，直奔几里路外的药店排队。但是，从药店买回的却并不是药品，而是包括色拉油、核桃肉、牙膏在内的各种日用品。一些药店在经历抢购风潮后出现断货，纷纷打起白条，等到货了再兑现物品。

　　“一瓶钙片50元，估计市价只要20多元，一瓶400毫升的海飞丝柠檬清爽要卖到35元，一瓶正章羊毛衫专用洗涤剂10元，再加6袋奥妙洗衣粉，3支冷酸灵牙膏，所有物品共计140元，东西比外面贵，也不是我们想买的”，村民毛阿姨拿着手里的东西说。对于很多村民来说，他们拿到的东西不仅价格比超市的贵，而且是并非想要的。

　　11月27日前后，住基村就开始流传这一消息：明年要换卡了，赶快把医保卡上没用完的钱用掉，不然就完了。至于这个消息从哪里来，没人能说得清，反正大家都这么传，住基村村民称之为“马路消息”，但他们对此确信无疑。11月30日是结算的最后一天，算算只有几天功夫，村民们都发了疯似的想把自己卡上的钱用掉，而此时，他们发现药店可以提供各种物品。28日前后，锡城一直是风雨交加，天气十分寒冷，很多人从早上一直排队到下午5点，中途肚子饿了，就买几个包子。因为断货，有人交了钱至今都还未拿到货。

　　据住基村的村民表示，惠山区从2003年7月开始实行农村医保，以家庭为单位，每人每年交费35元，其中15元用于医院门诊，20元用于配药，使用的是纸质的医保卡，可用手工逐条登记。但是从2007年开始，将使用磁卡，在换卡的过程中，很多村民认为原来纸卡上的费用将付之东流。

　　昨天中午11点，记者跟随住基村一位村民来到“陆区药店”，这位村民在药店柜台前掏出了农保本，向营业员询问有没有食用油等东西卖，营业员态度有些冷谈，说只有洗发水。知情者告诉记者，现在有些操作只能熟悉的人才可以进行，他们手头至今还有一些没有领到货的欠条，估计有人下来查过，药店目前十分谨慎。而药店门口贴有一张署名为“阳山镇人民政府”的“紧急通知”，通知称：不要轻信某些药店欺骗性的宣传，盲目抢购一些不必要的物品，浪费资金；农保窗口作息时间为上午7：30－11：

　　00，下午13：00－16：30，请大家不要盲目排队等候，以免耽误时间影响身体，并表示，账户上的钱可转入2007年度继续使用。

　　而在陆区卫生院的“农保结算窗口”前，来自陆区村、杨木桥村等地的村民仍等着报销，一些村民手中的发票日期是10月23日或11月23日，但他们说其实都是30日开具的。一名来自陆区村的老人说，他是28日去排队买到东西，今天又抽时间赶紧来报销结算。

　　陆区卫生院副院长吴荣清说，农民排队结算有几天了，26日，有几十人，27日为137人，28日221人，当晚医院结算至8点，29日达到一波高峰，排队人员有351人，晚上9点医院才关的门，也就是说这几天就有800多户陆区的居民前来结算，工作人员拼命做解说工作，但很多村民已购买了东西拿到发票，所以说也没用。

　　惠山区合作医疗管理办公室的何科长表示，村民争相虚假结算的事不止发生在阳山陆区，洛社、前洲也有。对于陆区的所有药店来说，因不具备划卡消费的资质，明年一旦使用磁卡结算，持卡村民都不会到这些药店买药，所以谣言流传的力度最大，情况在惠山区也最严重。据了解，惠山有近13万户参保家庭，本次虚假结算的家庭估计在几万户。从账面上显示的数额来看，正常月份的结报数应为几十万元，而到本月的结报数额已有300多万元，多了整整200多万元，很不正常。

　　11月中下旬以来，突然出现的结报高峰让卫生系统所有人员都措手不及。何科长说，高峰时他每天要接七八十个电话，都是老百姓来“骂人”的。目前，药监、工商部门已介入此事的调查。何科长认为，药店所经营范围外的物品总会有蛛丝马迹，查明后将进行处理。

　　何科长表示，从事件来看，药店将是最大的受益者。2007年，惠山区的农保将进行改革，以前每户人家一本的农保本将改为每个家庭成员持一张农保ＩＣ卡，看病、买药可以刷卡。之前，农保对象拿着医保卡到药店去买药，开具发票可以报销。改革后，一些药店将不能刷卡，生意流失颇多。因此，估计有一些药店对于账上的钱可以转至下一年度的说法反其道而行，到处宣称没有用完的钱将作废。

　　问及为何会听信“马路消息”，一些村民表示，农村本身就相对闭塞，大家已习惯了口口相传的信息传播方式。辟谣的通知是前天早晨才在陆区卫生院门口看到的，那时很多村民已到药店购买了各种商品，钱已付掉，自然要将结算进行到底。

　　对于村民的说法，何科长并不认同，他介绍，该区通过三个渠道对农保政策进行了宣传。10月10日左右，共印制了15万份的宣传手册发放到每个家庭，明确说明参保农民的农保卡结余资金将转入下一年度；每个村、居委都有3－5名工作人员进行了培训，反复强调农保卡上没有用完的钱可以转到下一年度使用；另外每个结算窗口在11月上旬都贴出了通知。住基村周兆明证实确实拿到了宣传手册，但也表示大家都没有仔细看过。

　　除了别有用心的人故意误导外，吴荣清认为，村民对宣传资料的信任度也存在着一定问题，他们明明看到通知说可以转到下一年度，但是始终认为钱拿到后才是自己的。在采访中，一些村民也这样表示，村里收了钱，要向村里再拿回就麻烦了，还不如早点拿到后“落袋为安”，所以大家才会一窝蜂地去抢购商品。

　　90％的人都是老人。何科长分析结算窗口的村民年龄结构时说，很多人文化程度不高，并不会仔细去看宣传册上密密麻麻的条文。也有人认为，村民们和城里的居民对医保的认知上还是有一定差异的。医保在农村实行的时间不长，再加上这次换卡和农村政策调整，很多人不了解政策的衔接性，容易被误导。

　　有一些村民表示，其实在发放宣传手册时，村里的文卫助理并没有提醒大家要看手册，也没有告诉过他们最关心的结算费用该如何处理，如果当时多唠叨一句，或者早一点把通知贴到各村，问题就不会发展到今天这样。

　　（新闻线索提供者：周先生）