新车修理十多次仍撂家中速派奇车城让顾客失望

http://www.sina.com.cn 2006年12月01日12:47 合肥报业网-江淮晨报

　　本报讯新买的电瓶车骑了不到半年，大大小小竟然维修了十来次，几乎整个车体都换了个遍，要求商家调换不得，现在只好撂在家里。昨日，市民汪先生为这辆“淘气”的电瓶车伤透了脑筋。

　　半年修了十余次仍没法用

　　据汪先生介绍，今年3月份他在博物馆附近的速派奇电动车城购买了一辆电瓶车价值２１５０元。买的时候很满意可没承想这新买的车在４月份的时候就出现了问题，半路上跑不动了，这下汪先生就不明白了这还不到一个月的时间怎么就出问题了？当时他立即把车送去速派奇车城维修部一检查原来是电路坏了维修人员给他换了一部电机和转把。可是好景不长，一个月以后，汪先生的电瓶车再次出现问题，无法骑行，汪先生就把车又送进速派奇维修部这次检查是控制器坏了维修人员更换了一部。汪先生当时很困惑新车怎么会接连两个月坏两次呢﹖

　　但是接下来发生的事让汪先生开始怀疑电瓶车的质量有问题。汪先生说，从６月份以后，也就是距离第二次维修一个月后电瓶车接连不断出现情况，先是座垫坏了，继而充电器坏了、倒车镜坏了、刹车线坏了……有时车子莫名其妙，启动后无法行驶；而有时明明停下了，车子自己却还往前跑。每次车推过去，维修人员就修理一下，但问题不断。汪说，不到半年时间，车子维修了十余次。现在还是不能骑，只好撂在家里了。汪先生说，他已经对车子彻底失去信心，多次要求对方予以调换，但是遭到拒绝维修部一直表示可以免费维修不予调换。

　　速派奇称不符合退车条件

　　记者随后联系了速派奇电动车维修部一位女性负责人称汪先生所述的情况不完全真实她表示汪先生的电瓶车经她本人负责修理的，只有两次就是刹车线和控制器损坏。当问到是否能进行调换时她称汪先生这样的情况不符合退换条件他们公司规定：在产品出售日起７天内包换。她表示汪先生是自我使用不当才造成电瓶车老损严重跟产品的质量毫无关系。而汪先生称对方在撒谎，“看过我车子的人都知道，车子零件几乎都换遍了。”

　　律师称确是质量问题应退换

　　记者随后电话咨询了１２３４８法律咨询热线，律师明确表示商家所称的产品退换日期在一定情况下是不成立的只要产品本身除去人为因素确实是质量问题就应该予以退换。律师建议汪先生去相关检测部门做鉴定如果真是产品本身的质量问题汪先生可以投诉到１２３１５来维护自身权益。

　　（赵萍郭薇薇占金兵）