44.7万志愿者让杭州愈来愈有人情味

　　本报讯（通讯员 周展 庄丽 记者 王浩）今天，第三届全国副省级城市团委工作年会要在杭州召开，同时一个名为“城市社区志愿服务事业发展”的论坛要开坛。全国15个副省级城市、北京志愿者服务指导中心以及香港女童军等全国志愿者组织的“掌门人”要在杭州“论剑”，共商志愿服务的未来发展。而对于本地志愿者来说，这也是一个代表城市面貌、展示自我风采的机会。

　　经过13年的发展，一支44.7万人的志愿者队伍，已遍布在城市行为的方方面面、角角落落。而且，在一次民意调查中，有90%的答卷市民表示“有机会愿意参加志愿服务活动。”作为“杭城十大时尚表情”之一，志愿服务已成为市民的生活时尚和生活方式。

　　“奉献光和热，美哉志愿者”

　　志愿者是啥？有人说，就是“卖苦力的”。

　　确实，有这么多“卖苦力”的人：刘子延和徐莉，杭州650万市民中的一对普通夫妻。（下转第5版）

　　（紧接第1版）丈夫从事影视工作，妻子是中学教师。本来可以平凡而惬意地活着，但他们却暂搁目前的生活，与另外10多名援外志愿者去了非洲。“苦力”卖到了国外，未来一年，他们为埃塞俄比亚国家新闻部服务，负责帮助当地开展计算机网络建设。

　　在杭打拼20年，陈平不仅从事着证券行业的工作，还是一家影视公司的副总。生活无忧时，他加入了志愿者队伍，要问这位“卖苦力的”怎么想，他说，“我喜欢这座城市，喜欢帮助别人”。

　　66岁的徐德章，志愿者当了8年，算起来已服务1万多小时。这份没有报酬、没有鲜花、也没有掌声的工作，老人认定这是自己退休后的人生定位，“志愿工作是我的第二次事业，这项事业永远不会退休。”当志愿者，“卖苦力”，是会上瘾的。

　　从6年前单纯是为陪孩子参与志愿服务，到如今热衷这份志愿工作，罗红，一家外贸公司的办公室主任，拽着丈夫，牵着儿子，全家投入到志愿服务活动中去。她让一家人都苦了，累了，可她却“一根筋”地认为，“能培养儿子的社会责任感”、“这种生活方式很健康、也很积极。”

　　太多了。黄金周，人们在游玩，志愿者在景区“卖苦力”；休博会，人们在享受休闲快乐，志愿者忙碌着当“苦力”；电影节，人们观电影赏明星，志愿者眼睛盯牢的只能是服务对象……

　　这些“卖苦力”的志愿者，用各种不同的方式诠释着杭州的城市品质，让这个热情的城市变得愈加有人情味。在“杭州新人文精神十大特征”中，“奉献光和热，美哉志愿者”榜上有名。

　　44.7万人的时尚不再“另类”

　　杭州志愿服务工作发展13载，已是当前杭城最有召唤力和广泛参与面的社会公益活动，在全国的知名度和影响力也颇高。当一名志愿者，已成为和市民最喜爱的休闲方式，它被市民推荐评为“我最喜爱的休闲方式”和“杭城十大时尚表情”之一。

　　北京大学的大学生在杭州考察志愿者工作期间，曾向市民随机发放问卷，就“杭州市民对志愿服务了解、认可度”做过一次民意调查。结果显示：有96％的被访问者“知道、支持志愿者工作”，90％的人表示“有机会愿意参加志愿服务活动”。问及对志愿服务活动的感受时，被调查的志愿者表示，志愿服务工作已经成为日常生活的一部分，并且是不可或缺的一项内容。调查结果让考察团认同这个观点——志愿服务已成为杭州市民的生活时尚和生活方式。“当志愿者”不再是“少数人的游戏”。

　　历经13年发展，杭州志愿服务工作已呈现出社会化参与、项目化运作、规范化管理、整体化推进和事业化发展的良好态势，形成了志愿服务“杭州模式”。

　　目前，全市已有44.7万余名志愿者，3000余支志愿服务队，355个备案登记的志愿服务组织，2000余支社区志愿服务队，449个社区志愿服务站，586个社区志愿服务基地。在为社区居民提供服务的同时，志愿者在西博会、休博会、百花电影节、七艺节等160余个大型活动中，为活动提供翻译、礼仪、秩序维护等十多种类型的服务。据统计，共有50万人次志愿者参与服务，提供志愿服务时数达570余万小时。

　　志愿服务工作的影响力不断扩大，赢得了社会各界的认可和支持。2004年至今，全市各类企业合计赞助340余万元支持我市各地志愿者活动，其中中国广厦连续6年支持西博会志愿者行动，提供合作资金290万元，有效地推动了志愿者行动的运作和发展。