“爷”文化的因袭

http://www.sina.com.cn 2006年12月03日09:07 海峡都市报

　　“爷文化一天不除，服务文化便建立不起来”。

　　———北京新规严禁售货员用轻蔑审视眼光扫视顾客。古都滋养了皇城根下北京人的大气与平和，但也滋养了北京人的自负和孤傲。商业服务业也受传统“爷”文化因袭，致使抱怨北京服务态度差的文章大量充斥互联网。