消协律师团破解装修烦心事儿

　　本报讯(记者杨滨)入住了快两年的小区，一直不供应中水，居民冲马桶都靠自家想办法解决；花3000多块钱买的橱柜，两个多月前后修了6次，还找了市场售后部门反映了3次，也没能退换……今天上午，中消协律师团14名律师和其他律师志愿者联合市消协、海淀区消协一起在蓝景丽家大钟寺家居广场开展咨询服务活动，为消费者解答房屋、物业、建材、装修等方面的法律疑问。咨询活动10点多钟一开始，律师咨询台就被那些因为装修、房屋等问题“愁死了”的消费者严严实实围住了。

　　一大早从西三旗赶过来的吴女士反映说，自己所住的小区，从去年1月至今，居民冲马桶只能靠自家洗菜、洗衣服剩下的水，居民们今年1月决定不再缴纳物业费，但是又“不想做违法的事儿”，因此来咨询一下律师该怎么办。现场的律师团律师说，这要看当初入住时的合同是怎样约定的。消费者邢春荣也向律师反映说，她7月15日在东方家园建材市场花3200元买了一套“顺达诚”橱柜，结果先后发生水槽尺寸错误、橱柜表皮翘皮等问题，前后换了3次台面3次门，还找了市场售后部门反映了3次，到现在还是只给修不给退换。律师建议他向消协部门投诉，现场就可以受理。邱宝昌律师说，从现场咨询的情况看，房屋质量、装修质量、物业收费问题较为集中，消费者一定要注意“证据”的保留。

　　“这是我们中消协律师团成立以来的第一次法律咨询服务活动”，中消协秘书长武高汉告诉记者，之所以要选择对房产、物业、建材、装修等方面的法律疑问开展咨询，就是因为住房消费是消费者最大的一笔消费，但由于房地产市场的不规范，消费者在房产、物业、建材、装修等方面权益受到损害的情况经常发生，有关这些方面的投诉也与日俱增。这些纠纷涉及面广、金额高、影响大，已经成为社会的热点、难点、焦点问题。今年以来，中消协已经受理这4类投诉3万多起，其中质量问题就占70％多。

　　今天，中消协律师团咨询服务信箱(cca148@vip.sohu.net)，同时开通。D044