供暖投诉多　维修也不易

　　本报临沂12月3日讯临沂市区集中供暖后，供暖情况成为市民关注的话题，暖气一出毛病许多市民就打热线，但问题有时却不能很快解决，为此记者咨询了相关部门。

　　3日下午，记者走访了山东恒源阳光热电（集团）有限公司。说起住户的投诉，年近50岁的该公司维修人员老李也很无奈。他说，他们公司检修人员有限，近段时间他一大早就起来上班，一天都在住户家奔波，有时候在这家检修着管道，那家又来了电话，一天跑得腿

都“粗”了，也只能跑十几户，而且有的住户态度还不好。

　　该公司一位李姓工作人员告诉记者，市民家里暖气出现异常的情况有多种，有的是热电公司对居民正常供暖，但由于居民家的管道老化等原因导致管道破裂，或者暖气片堵塞造成供暖异常；有的是由于居民住房的楼层太高导致供暖异常；有的是居民测量室内温度的方法不对，自认为温度不够；有时候可能是住户和物业公司及维修人员沟通不好产生误会。

　　她说，若市民家中供暖出现异常，市民应尽快联系物业公司，物业会派人维修；若物业公司解决不了，物业会联系供暖公司，供暖公司会派出专业人员进行检查和维修；住户、物业、维修人员及时沟通、多一些理解才能尽快消除异常。