墙上挖洞打开防盗门(图)

　　本报讯（记者宁军）5天前被防盗门锁了12个小时，如今又被锁了10个小时，西安市徐家湾小区住户黄女士实在懊恼。

　　1日下午5时，记者赶到黄女士家时，防盗门刚刚被工人打开。“这都困了10个小时了！”工作被耽误的同时，黄女士也为同时被困的母亲身体担心，“挺大年纪了，万一有点什么事怎么办啊！”据她讲，防盗门是浙江一厂家生产的，牌子是“隆泰”。她们一家搬进新房只有一个月，而防盗门在5天前就曾出现过问题，家人被困了12个小时，“当时厂家派的工人也没有好办法，就在门边的墙上打了个洞，用铁丝才把防盗门保险栓拉开。”1日下午4时，厂家派出的工人又将墙洞挖开，用同样的办法打开了防盗门。

　　“出这样的事首先得向用户表示歉意。”隆泰防盗门西安的经销商田先生说。他认为出现问题，只有两方面原因，一是门本身的质量，二跟用户使用也有很大关系。“近期发生几起这样的事，厂家会看看究竟是什么原因让门打不开，如果是装配或者配件有问题，就立即给所有用户解决。”他说，厂家设在西安的办事处负责人当晚会与用户联系，“一定给用户一个满意的答复。”