一天内，晨报两场创业课火爆江城

　　记者汪健 张珺 汪天明 实习生庄绚 记者张偲摄

　　汉网消息（记者汪天明 陈小敏 实习生庄绚）创业无本钱，如何“借鸡下蛋”？企业遭遇危机，如何化“危”为“机”？昨日，晨报两场创业课隔江开讲，为500余名创业者和有志于创业的青年指点迷津。

　　昨日上午，由团市委、武汉晨报共同主办的“青年创业公益大课堂”第四讲，在武汉市青少年宫开锣，吸引了300余名怀揣创业梦想的读者。下午，2006“光谷医保杯”武汉晨报年度封面创业人物评选活动系列第三场——“企业家的健康管理与企业危机预警”主题酒会，在武汉华美达光谷大酒店开讲，200余名晨报封面创业人物“洗耳恭听”。中国高校“企业危机管理”教学创始人艾学蛟教授，作为主讲嘉宾，一连出席晨报主办的两场盛会。

　　读者朋友，晨报创业课堂期待您的参与。想查询“青年创业公益大课堂”详情，请登录“青年创业挑战赛”组委会官方网站：www.whsyb.com，联系电话：85499907、85769943。

　　光谷医保董事长刘雅兰：企业家首先要管好自身健康

　　刘雅兰，光谷医疗保健中心董事长、华中科技大学管理学博士，曾在美国做访问学者。

　　艾学蛟关心企业的健康，刘雅兰则关心企业家的健康。“现代企业家想管好企业，首先得管好自己的健康。”她指出，将治病钱的1/10花在健康管理上就够了。

　　刘雅兰总结了一个泰坦尼克号定律：坐头等舱的逃生几率为65%，二等舱为35%，经济舱为10%，“创业者往往为事业超负荷工作，透支健康，但没有健康，一切都将化为泡影”。

　　这位武汉迄今最高档医疗机构的创始人，致力于企业家健康管理和投资研究已有十年。去欧洲考察时，她发现全世界医院的病床数量在减少，而疾病预防中心的数量在增加。“外国人正在将健康管理、健康投资纳入个人或企业的投资管理规划中”。

　　哈佛公共学院疾病预防中心的研究表明，80%%的心脏病和糖尿病，70%%的中风以及50%%的癌症是可以避免的。“只要是办企业，我们都会遇到危机。对于我们个人的健康来说，道理是一样的。”刘雅兰认为，健康管理不仅是针对个人的全新理念，也是一种企业管理方法。

　　美国人经过20多年的研究得出结论：健康管理对任何企业及个人都有一个90%和10%%定律。90%的个人和企业可通过健康管理，将医疗费用降到原来的10%；10%的个人和企业因未进行健康管理，医疗费用比原来上升90%。在健康管理上投入1元，相当于减少8~9元的医疗费用。如果加上由此产生的劳动生产率提高的回报，实际效益将无法估量。

　　中国“企业危机管理”教学第一人艾学蛟：

　　当心企业陷入“十面埋伏”

　　艾学蛟，企业管理学博士、湖北爱华集团董事长，中国高校MBA《企业危机管理》第一人，曾受武大等多所高校聘请，讲授“危机管理”课程。

　　企业的10大危机

　　什么是危机？艾学蛟下的定义为：因意外的事件引起的危险状态，也是危险中的机遇。那么企业危机有哪些呢？艾学蛟把它分成了10类：与政府关系的处理、与媒体的关系处理、快速成长的危机、高管人事危机、成功企业的成功危机、财务危机、市场营销危机（定位、广告、营销渠道）、制度（法人制度、产权制度）危机、战略危机、CEO危机。这10类关系的处理得当与否，直接影响到企业命运。

　　企业为何要做危机管理

　　“100减1等于几？”在各种场合演讲过危机管理的艾学蛟，昨日照例抛出了这个问题。听众已经猜出了艾教授的答案：等于零。为什么等于零？艾学蛟称之为管理学上的减法：你做对了99件事，只有一件事情做错了，都可能前功尽弃，功亏一篑，你的企业都可能化为乌有。

　　他举了几个例子来说明：1999年，欧洲某饮料巨头在比利时、荷兰被查出瓶子清洗不干净。事情并不大，但其未及时向社会作出解释和改进，结果引起欧盟各国的联合抵制。企业为此付出极大代价：CEO亲自飞到欧洲灭火，赔了几千万美元，裁员5000多人，股票市值缩水1/3。近期闹得沸沸扬扬的某名牌化妆品重金属超标事件，因在退货环节处理失当，顾客不能及时退货，激化了矛盾，使该品牌的诚信形象大打折扣。

　　艾学蛟称，发生危机不可怕，可怕的是事前讳疾忌医，临急应对无策。

　　企业危机的7大征兆

　　一个人得了病，哪怕是早期也会有反应，企业也如此。艾学蛟总结了企业危机出现前的7大征兆：

　　第一大征兆：负责人成为热点人物。在这样一个财富愈来愈阳光的时代，成为热点人物就意味着接受各方监督。

　　第二大征兆：媒体频繁负面报道。

　　其他征兆：企业高管频繁跳槽、利润增长赶不上销售增长、连续5年亏损、连续3个月发不出工资、受大客户倒闭牵连。

　　“要密切关注你的大客户，一旦他们出现经营危机，你的大笔应收账款收不回，肯定会牵连到你。要有事没事地给他们打个电话，要是连续多天电话没人接，就有可能出问题了”。

　　从已有统计分析，80%的企业危机来自其生产、设计、人力资源等作业层面上。另两成危机来自竞争对手的进攻。

　　危机管理四字要诀

　　如何处理企业危机？艾学蛟总结了4个字、一句话：早、快、诚、恒；要遵守公众利益最大化和积极沟通两大原则。

　　早：即早预防，早发现和早治疗。1998年，山西发生假酒致人死伤的特大事故，当地一知名酒厂事后未作任何应对措施，结果一周后发现该品牌假酒泛滥，企业由此陷入3年亏损。而应对巧妙的古井贡酒却从中受益——马上在媒体上发布告全国消费者信，谴责造假者行径，同时出钱慰问受害者，由此在消费者中树立了良好形象，销量大增。

　　快：拖延是危机管理的大忌，小事情不加以有效控制就会变成大事。

　　诚、恒：出现危机后，要对社会坦诚公告自己的真实情况，不要隐瞒真相，认真检查和改正。企业要经常检查自己的“消防栓”。建“消防栓”不是作摆设，不要到灭火时，才发现消防栓坏了。

　　青年创业公益大课堂上，专家提出—

　　创业成功需掌握五大法门

　　记者陈小敏 昨日上午的“青年创业公益大课堂”第四讲上，艾学蛟指出，创业要成功，必须做到选对行业、正确定位、选对合作伙伴、理顺产权关系以及创造性融资。

　　选行业把准四大窍门

　　有些创业者做了几年，才发现选错了行业，既浪费了时间、金钱，创业积极性也会受到打击。艾学蛟说，创业最怕入错行，选择行业时要把握四大窍门。

　　不熟不做。创业一定要选自己熟悉而感兴趣的行业。陌生行业从头做起会花费很长时间，只有始终兴趣盎然，才能保持激情。

　　切入大容量低门槛行当。要从市场容量大且容易进入行业入手，如餐馆、服装业等。

　　行业来钱快。要从资本周转快的行业入手，如零售、批发行业。他特别提出，一些周转快的小商品，大企业不愿涉足，却有大市场。

　　深入细分市场。他说，即使选对了行业，也需要不断切入细分市场。艾教授解释，可在某个行业中选取某一类操作，如果定位后还赚不到钱，就需要再进一步细分市场。

　　选合伙人当以诚信为先

　　艾学蛟说，当下靠单打独斗获得创业成功的机会越来越少，但如果选错合伙人，也可能永远难以抵达成功的彼岸。他指出，选合伙人，最重要的是看对方讲不讲诚信。

　　此外，他认为，合作伙伴之间应形成优势互补，例如：有技术不善于交际的人，就应该找交际能力强的人合作，一个人负责内部事务，另一人负责对外交流合作，这样才能尽显团队优势。

　　绝对控股以防后患

　　“如果没有理顺产权关系，创业成功之时，可能就是失败来临之日。”艾教授如是警醒创业青年。

　　他解释，创业未成功时，创业伙伴可一同努力，为事业打拼；但成功后，一旦合伙人的意见发生分歧，企业将面临灭顶之灾。

　　创业没钱可“借鸡生蛋”

　　有了项目，却没有资金启动，怎么办？艾教授指出，要学会“借鸡下蛋”。

　　银行贷款、寻求风险投资、企业内部融资等方法，是时下常见融资方法。艾教授特别传授两种新的融资方法，令听众深受启发。

　　借力融资。1930年，一个美国小伙发现一家商场要转让，转让费26万美元。可小伙子手上只有3万美元。他抵押房产获得10万美元贷款后，仍差13万美元。小伙子和店主商量，先付13万美元，剩下部分将在数月内连本带利给付。待店主同意后，年轻人将商场抵押给银行，偿清余款。借力融资成功后商场运营良好，几年后，他还清银行贷款。

　　借壶赊酒。酒店大王希尔顿在得克萨斯相中一块地，想开家五星级酒店。地块售价30万美元，而他全部家当仅5000美元。于是，希尔顿跟地块主人德米商量，改买为租，然后通过抵押自有房产筹钱，付了一年租金。但盖酒店还要钱，于是希尔顿说服德米，借用他的土地权，并承诺酒店建好后产权归对方，每年还交租10万美元。凭借土地权，希尔顿从银行贷款成功，但楼建了一半钱就花光了。希尔顿“要挟”德米称，如不再借钱，酒店盖不起来，土地将被银行收走。德米只得乖乖借钱。就这样，希尔顿建成首家希尔顿大酒店，赚得人生第一桶金。