谁制造了1.2亿巨额欠费? 福州自来水管理黑洞(2)

　　社区转型矛盾凸显

　　记者了解到，1998年以前，福州大部分居民小区的用水缴费都十分正常，其原因是有单位在进行统一管理。然而，随着房改，多数单位都撤出了小区的管理，将小区管理推向了社会。而这类社区中的多数居民由于长期享受福利房待遇，观念上对应承担的物业费用难以接受，物业公司在接手后普遍面临收费难、工作量大的问题，难以盈利，许多物业公司都

不愿意接手这类社区，于是诸如收水费等问题随之出现。

　　长期以来，自来水公司都是以居民区为单位，设一个总表，并设立一个相应的缴费户头，只有把单月整个小区的水费结清后，才能上缴，因此，由个人去缴纳自家水费的做法也行不通。

　　如何破解欠费困局

　　据了解，面对巨额欠费，福州市自来水总公司目前采取了几种方式加以解决：成立清理欠费专项办公室和专门的收费班组，通过上门、打电话、寄挂号信等多个渠道进行催收，并改造更新收费系统，理顺收费关系；采取法律手段，通过民事诉讼方式向恶意欠费的用户追讨欠费；对欠费严重的小区进行“一户一表”改造；对旧的欠费住宅小区，分期开展入户调查，提出解决的具体方案，决定是继续委托收费还是对小区进行“一户一表”改造。

　　最近，福州市明确提出，无物业管理、欠费严重的小区将作为“一户一表”改造的重点，争取3至5年内改造完毕。 (记者吴铎思)

　　来源：工人日报