玉环的药店为购药者建药历档案

　　几天前，家住玉环县城关桃花岭村的陈法友，来到该县春来大药房，为患有胃病的妻子买药。

　　让他感到惊奇的是，买完药，药师杨萍留住了他，详细地告知了他所买药品的用药知识，询问了他妻子的病情，还将家庭史、过敏史、每次用药剂量、不良反应等记录在了一本类似病历的绿色小本子上。

　　杨萍说，这是药店新推的一项服务——为病人建立药历档案。以后只要购药人能报出姓名，就可以在药店电脑上查到以往的用药信息。

　　本报驻台州记者 孙自鸣

　　本报讯 从今年5月开始，玉环县食品药品监督管理局在该县的药店中，尝试推行药学服务试点工作，目前已为顾客建立了200多本药历。

　　所谓药历，就是在顾客购药时就将用药情况记录并存档，跟踪顾客的用药情况，由药店为顾客提供合理的用药咨询，确保用药安全，药监部门进行监督。而是否建立药历档案，药店也完全遵从用药者自愿并保护好隐私。

　　为顾客建立药历的做法，省内已有大药店零零星星在做，不过由药监部门和商家联手如此全面开建药历档案，玉环是头一个，省食品药品监督管理局予以积极评价。

　　用药指导对老百姓很有好处

　　“多年来，顾客来买什么药，药店就给什么药。药店不考虑顾客的病情和购买力，也不管能否用这种药，用药安全存在着很大的隐患。”

　　玉环县食品药品监督管理局副局长夏继春说，由于购药者缺乏药理知识，不知道有些药的危害，听人家说就买什么药，比如感冒了买广告宣传的药品；或靠经验购买，如受伤了就知道买消炎药，结果是滥用抗生素；自行减药、停药等不合理用药现象随处可见。

　　所以，老百姓也非常需要用药指导和专业的药学服务。

　　药店建药历可以留住老顾客

　　“药学服务将是新一轮药店竞争的重要资本。”夏继春说，推行系统的药学服务，其目的就是“保证病人安全、有效、经济、合理用药”。

　　试点药店一位药师讲述了前几天发生的两个故事：玉环陈屿的刘老伯拿着药方去购买一种西药，可药师发现他的处方上的用药方式容易引起并发症，便建议他向开药方的医生核实一下。核实后发现，原来开药方的医生一时疏忽真的把用药方式写错了。一位老太想给患哮喘的孙女买“好点的药”，但药师在了解孩子病情后，介绍了仅售四五元的“小儿珍贝散”。

　　药店这样做，也给顾客留下了好印象，回头客就多了，建立药历也主要是针对老年人、慢性病、长期用药的特定人群，让购药者感受到被重视，回头客自然也多了。

　　为什么是玉环开了这个头？

　　夏继春说，目前，当地药监部门请了省药学会的老师前去讲课，已在着手培训药店从业人员的素质和知识储备，随后将逐步有计划地推广药学服务。

　　可是，全省有这么多经济发达的地方，为何是玉环率先推行？

　　对此，夏继春解释说，美国实行“药房良好服务规范”（GPP）已经有几十年了，上海也有类似规范，浙江还没有实行起来，所以玉环先学着做起来，而且药店老板和员工都觉得不错，加之玉环不大，所以推行起来也就容易一些。

　　省食品药品监督管理局办公室主任于建强说，从目前掌握的情况看，省内已有零星药店在建药历档案，但远没有玉环的系统、全面。大城市推广起来不容易，是因为“大城市人口密集、基数庞大，工作量会非常大，所需要的经费也会很高”。他说，玉环县由药监部门和药店联手建药历档案，是个不错的办法。