三岁品牌成城市名片

　　提起“诚信彩虹”，人们自然想起日照。

　　日照供电公司打出“诚信彩虹”这一品牌虽刚满3年，却连续3年获得全国及全省电力系统创新成果奖。

　　“满负荷工作”遇质疑

　　在一次总经理办公会上，正在汇报“满负荷工作法”的莒州220千伏变电站扩建工程项目负责人，遇上了公司总经理孙国宇亮起的“黄灯”。

　　“‘满负荷’的这个‘荷’的‘量’是多少？界定的依据是什么？”面对孙国宇的质疑，这位项目负责人支支吾吾，说不出个子丑寅卯来。

　　孙国宇说，“满负荷工作”是在科学的组织中突破，如果“满负荷”的这个“荷”的“量”含糊不清，就容易变成“疲劳战术”。只有在科学理论中动脑筋、想办法，才能好中有快。思想统一后，公司联系有关医学和营养专家，根据施工人员的不同情况，就这个“荷”的“量”进行了科学明确的界定，一一量化、细化。理论成果的融入产生了意想不到的效果：正常情况下最快也要80天完工的莒州变电站二期扩建工程40天就竣工投运。

　　这一做法，引起当地各级领导的广泛关注。全市正在推进大项目建设的有关单位主要负责人纷纷据此调整工作思路，制定更加科学的措施。

　　一人带病在岗数人受罚

　　正患感冒的员工李某怎么也没想到，施工间歇正要就着矿泉水吞下随身携带的“康泰克”，却被安检人员碰个正着。自己不仅被通报罚款，连班长及以上三级责任人也“分享”到了同等待遇。

　　几天前，公司总经理孙国宇在施工现场调度情况时发现，个别一线员工身染感冒、发烧等病症，却仍在默默地坚守岗位。在第二天的总经理办公会上，大家在各抒己见中达成共识：“带病在岗”既不利于人的身体健康，还有可能因延迟了诊治引起病情转化，同时又不能保证电力作业现场的安全要求。为此，公司作出明文规定：任何人不得带病上岗，违者除通报批评和处罚外，还要追究相关责任人的责任。

　　日照供电公司自我否定后凸显的“人本效应”如石击水，触动了当地所有服务行业的“人本”神经，引发了一系列连锁反应，相继出台了一系列配套措施。

　　一张纸条掏出130万元

　　在“诚信彩虹”有奖举报活动中，有关人员接到了一张四指宽的小纸条，上面寥寥几字：在银行交电费有时要等较长时间。

　　字数虽少，却是源于群众的第一信号。公司党委书记缪建东当即带人来到各银行储蓄所，发现公司通过电脑与全市所有银行联网后，客户虽然可到任何储蓄所交纳电费，但因各银行间开通了联行业务，电费交纳须在每月的3至5天内完成，致使信息拥挤，传输不畅。

　　公司主要负责人当即代表公司在新闻传媒向客户公开道歉，同时，立即实施四条措施，确保客户交费不超3分钟，其中一条就是投资130万对联网设施扩容，加快信息传递速度。