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优质服务赢得纳税人回报


http://www.sina.com.cn 2006年12月05日09:59 西安新闻网-西安日报

  本报讯(记者王晓英)截至11月30日,碑林区国税局已经完成税收113454万元,提前一个月完成全年税收计划。

  走进位于火炬路上的碑林区国税局,400平方米宽敞明亮的办税大厅,舒适整齐的座椅,醒目的电子提示牌和触摸屏,以及为老、弱、病、残等特殊人群提供零距离、人性化服务的绿色通道,无一不在彰显着对纳税人的关爱。

  基础设施的改善,方便了纳税人,但碑林国税局全体工作人员为纳税人服务的宗旨却始终没变。他们在机关业务科室长期开展“以优质服务赢得纳税人理解”活动,在办税服务大厅开设纳税服务咨询处、设置公开评价系统,在各税务所设置报表领取点,免费提供笔、墨水、印台等便民用品。在税收方式上,他们也积极开展多元化的申报方式,开通了电话申报、银行卡申报和个体双定户批量扣税等多种方式,目前,采用这些方法的纳税人已经占到总户数的80%左右,越来越多的纳税人足不出户就可以实现轻松办税。除此之外,他们还对新办企业、重点企业和特殊企业进行全方位的税前辅导,对有特殊困难的纳税人,他们定期上门服务,对信誉较差的纳税人也经常上门进行交流和沟通,督促他们及时整改,提升信誉等级。

  辛勤的耕耘换来丰硕的成果。碑林区在全区29个行业开展的行风评议中,国税局连续3年名列第一。


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