问题相机用户起诉佳能

http://www.sina.com.cn 2006年12月05日10:49 CCTV 《第一时间》

　　佳能问题相机引起消费者强烈不满的事情又有了最新进展，昨天，全国36位消费者正式向北京市东城区法院提起诉讼，把佳能中国告上了法庭。

　　消费者认为，佳能公司生产并销售的佳能S1IS型号数码相机存在质量缺陷，以致不能正常使用，而被告只承诺给予“免费维修”，这无法保证质量问题的彻底解决。36位消费者要求被告退还相机的的原价货款并承担一切涉诉费用。原告代理律师张秋菊：对于这样一

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个事故它(佳能)应该积极采取更换或者为消费者退货这样的措施来避免事情进一步恶化但它并没有这样做。

　　而针对被起诉，佳能公司也给予了明确的表态。佳能(中国)有限公司大客户销售及服务总部总经理黄松：我们会以一个积极的态度面对这个问题，在这个问题佳能一定是负责任的具体说到怎么解决方案的话我认为现在有很多的沟通还没有完善希望进一步进行沟通

　　今年9月下旬开始，就有用户反映：佳能S1IS的

数码相机出现花屏、闪光灯无法正常开启等问题，随后全国约有 158人在网上对佳能进行了投诉。10月25号，佳能中国给出最终答复，表示对出现问题的相机只负责免费维修，不免费升级或者退款。对于此次消费者告佳能相机的结果，我们也会继续保持关注。

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