城阳全面推行社会救助为民服务代理制

　　本报讯 城阳区把社会救助为民服务代理作为构筑城乡救助大体系的重要举措来抓，在全区范围内全面推行社会救助为民服务代理制。目前已为群众代理涉及社会救助事项3000余件。

　　健全组织网络，建设服务载体。在全区范围内建立健全区、街道、社区（居）三级联动服务网络，群众对申请低保、临时救助、孤儿认定等社会救助事项，因自身行动不便或

交通堵塞等原因，本人确属难以亲自到场的，可根据规定直接找社区“为民服务代理点”，由社区报街道“社会救助为民服务代理室”、区“社会救助为民服务代理中心”，直至办好后送到群众手中，实行“一站式办公、一条龙服务”。

　　创新运行机制，高效为民服务。凡是群众申办事项，先由村级代理员受理，登记后移交街道社会救助为民服务代理室。街道为民服务代理室初步审核登记后，由区“社会救助为民服务代理中心”在规定时限内办结，并转交村级代理员回复申办人。交区代理中心处理后，申办人可在中心给出的时限内坐等结果。如遇到群众因故不能到服务中心办理的事项，只要接到群众需求电话，“中心”工作人员就会上门服务。

　　立足群众需求，提升服务水平。社会救助工作涉及面广，政策性强，服务对象多。城阳区在推行社会救助为民服务代理制过程中，着力提高代理员的代理业务水平。今年以来，城阳区共举办社会救助为民服务代理培训班5期，培训区、街道、社区代理员300余人次，同时，通过代理知识竞赛、宣传栏、发放明白纸、赶乡村大集等多种方式，使社会救助为民服务代理制深入人心。(郝英鹏)