购房维权咋这么难？

　　本报海口12月5日讯 （记者程娇）“房地产投诉是个热点问题，但由于买卖双方涉及赔偿数额分歧较大，协商解决起来难度较大。”海口消协一人士称，房地产买卖纠纷在各类投诉案例中是最难协商解决的，10宗案件中能有一件解决算是非常不错的结果。

　　2003年，姚先生在海口购买了一套房子，装修入住5个月后，房子墙壁开始出现裂缝，找到开发商理论。开发商同意修补，但姚先生认为房子质量有问题，坚决要求退房。开发

商则以他所购房子已装修为由，拒绝给予退房。

　　为了维护自己的合法权益，姚先生走上了维权之路，然而，律师也请了，相关政府部门也跑了，至今他的问题依然没有解决。

　　像姚先生这样的维权经历可以罗列出一箩筐。

　　原因一：诚信基础不完善

　　消协人士分析认为，住房消费维权过程中消费者会遇到许多不公平的社会现象，最根本的顽疾在于整个社会诚信基础还不完善。

　　据了解，目前整个房地产市场较为混乱。由于房地产消费涉及房地产开发商、建筑工程队伍、物业管理、购房者等诸多方面，同时也涉及到期货与现货交易。许多房地产开发商是拿着消费者预付的钱来盖房子，一旦出现问题，消费者要花大量的时间和精力来处理纠纷，而且最终难有个满意的结果。

　　原因二：社会关系复杂

　　住房消费维权难，还与一些开发商有着复杂背景有关。业内人士认为，这些开发商往往遇到问题不是从公平处理的角度出发，而是寻求各种社会关系设置障碍，采取拖延、推诿的办法。这也是为什么消费者即使到法院起诉，明明掌握有利的证据，在法庭采信和法律适用上却常常处于劣势的原因。

　　原因三：购销信息不对称

　　从消费者角度分析住房维权为何艰难，有关人士认为，这与消费者所掌握的信息有着重要关系。“商品房买卖双方的信息是不对称的，主要表现在房地产商广告误导倾向严重，而消费者却受专业知识缺乏的限制，加上绝大多数人是第一次购房，经验不足，往往使得自我保护措施不力。”海口消协一人士如是说。

　　原因四：买卖关系不对等

　　而买卖双方的不对等也造成了经营者对消费者的要求往往不肯轻易让步。作为个体的消费者面对经济实力强大的开发商，总是显得无奈和弱小无助。

　　购房中，很多消费者常常会遇到这样的事，明明是自己有理却得不到开发商的赔偿。如商品房的质量问题由于鉴定起来非常困难，有的检测部门不接受或者不敢接受消费者个人的委托鉴定等。作为势单力薄的个体，消费者维权处于被动地位。