东莞证券上海营业部瘫痪

　　眼看着大盘渐渐走高，可是就算赶到了交易厅也不能买、不能卖。昨天上午，东莞证券上海仙霞路营业部系统全面瘫痪，网上交易、电话委托和大厅内自助交易全部无法进行，数百股民交易受到影响。

　　上午瘫痪网上交易进场交易泡汤

　　上午9时30分，吴洪像往常一样打开电脑，关注当天的股票行情，竟然发现网上根本无法进行交易，随后他又拨打电话试图进行电话委托，也无法成功。看着K线渐渐上扬，想在高位抛出的他只能立即赶往位于仙霞路439号的东莞证券营业部。

　　“原来进场交易也无法进行。”吴洪这样描述当时自己看到的场景。

　　上海东方早报记者在现场看到不少带了饭盒、干粮的中老年股民，其中一位陈阿姨说，“因为股市上涨，专程赶来准备交易的，现在不能买也不能卖，照这个走势，下午肯定要跌了，我们的损失谁承担。”

　　据股民透露，今年3月份该营业厅更换新的交易系统以来，一直不是很稳定，曾经也出现过几次短暂的交易受阻现象，但是像昨天这样整体瘫痪半天的情况，还是头一次碰到。

　　中午11时30分收盘，系统仍然处于瘫痪中，几十名焦急的股民还是不愿离开大厅。“我们想知道到底什么时候能恢复，到底什么原因导致的，我们的损失谁来承担，证券公司一直没有出来给我们一个说法。”吴洪说。

　　据了解，东莞证券在上海的营业部只有仙霞路一家，这两天股市交易量较大，受影响的股民较多。此外，一些股民也透露，该证券交易系统从前天晚上就开始不稳定。

　　下午堵单故障解释一直没有公示

　　尽管经过紧张调试，下午1时，该营业部交易系统重新恢复，但股民反映系统依然不稳定，多次尝试交易失败。

　　吴洪回到办公室，打开交易界面，尽管可以链接上交易所资料，显示他还有资金，但进行委托购买时，却显示“您的资金不足”。“系统还是有问题。”吴洪说，到了下午4时许，网络再次无法链接上去，“我想全部退出来，索性换个交易所，都不行了。”

　　对此，东莞证券有限责任公司上海仙霞路证券营业部综合保障经理周礼骊解释说，因为该交易中心深圳股票的交易量较大，可能下午出现了堵单现象，上海股票应该已经恢复正常。

　　下午5时，上海东方早报记者进入东莞证券公司的主页，有关此次系统故障的说明或者解释也迟迟没有公示。

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　　◇公司说法

　　早报记者 张凌

　　东莞证券有限责任公司上海仙霞路证券营业部综合保障经理周礼骊表示，新系统启用后，出现的几次短暂交易受阻，都是因为交易量剧增后引起了堵单，当时受阻两三分钟后，就立刻恢复正常。该营业部已经将这些情况向总部反馈，总部也及时进行了扩容。

　　“但是今天这样的情况，我们也是第一次碰到，现在大家都忙得不可开交，查找原因，股民急，我们更急。”周礼骊坦言，如果在前晚他们就发现征兆的话，可能影响能够降低。

　　据周礼骊介绍，此次系统故障应该和流量无关，可能是总部电脑一交换器发生故障，导致系统的瘫痪。但是目前总部还没有给出正确的原因报告。

　　面对众多股民的指责，周礼骊解释说，出现突发状况，营业部也有应急方案，有备份系统，但是由于昨天的事故使得系统整体瘫痪，备份系统也失败了。