坐上这样的的士真舒服

　　本报讯（通讯员 金凯 实习生 潘振华 记者 唐斌）“座套雪白挺括”、“车内无异味、里外都清爽”、“西服加领带、还戴白手套，人真精神”……15名杭州出租汽车女司机聚集在全省首座综合性的士中心——宁波出租汽车服务中心，交流着乘坐夏慧星文明出租汽车的体会。

　　为了寻找差距和不足，在规范服务上更上一层楼，杭州大众巾帼文明车队的安全服

务活动来到宁波，与宁波夏慧星文明车队结成共创文明对子。15名的姐三人一组当了一回乘客，一听、二看、三找碴，感受宁波夏慧星车队司机的规范化服务。杭州的姐杨忠美说：“我这次挑了三辆车，一拉开车门，宁波夏慧星文明车队司机都是请字开口，一听我是外地人，马上改用普通话，收钱时谢字收尾。”“您好”、“谢谢”、“再见”三句话，说说简单，道理也都明白，但能不能真正做到却又是一回事。

　　杭州的姐还设计了一些特殊要求，看宁波司机如何应对。苏敏在打车时，故意乘过十字路口，然后告诉司机乘过头了，要求掉头回去。宁波司机没有说“介弄不灵清的”，只是说这里不能掉头，只能从前面的商场绕回来。结算时，司机说多跑的公里给你减掉一块钱。尽管一块钱是个小数目，却让人感到很舒心。