选股软件没法用买卖双方闹纠纷

　　选股软件没法用买卖双方闹纠纷

　　软件销售公司认为事主余款没有结清而将该软件账号和密码给其他客户试用，律师指销售商涉嫌单方面违约

　　报料人：陈先生

　　报料内容：花钱购买的软件被销售公司拿给其他客户试用

　　报料奖：150元

　　核心提示:

　　上月初，南山区卢先生惊讶地发现，自己花了2200元购买的选股软件竟然因为密码错误无法使用。打电话给软件销售公司，对方告诉他自己的账户可能被盗用了。修改好密码后没几天，同样的情况居然又发生了两次。在卢先生的追问下，对方才核实，因为他800元余款尚未结清，所以账户被分配给其他客户进行试用了。“当初不是说好等赚了钱再结清余款的吗？”卢先生对自己的遭遇十分气愤。

　　选股软件价值3000元

　　今年8月，南山区卢先生看到媒体一则选股软件的广告。该选股软件声称，可以运用后台大型计算机强大运算能力，对证券交易盘中的全部交易行为进行运算，及时判断庄家和主力的动向，并指示应该买进还是卖出个股。这套软件风靡海外14载，在国际上连连获奖。2004年进入中国内地，是“全球领先的证券决策系统”。

　　一套软件能这么管用？卢先生看后将信将疑，但还是打了电话进行咨询。对方承诺，该选股软件肯定可以赚钱，卢先生如果不放心，可以先交一部分钱，等赚到了钱再付清余款。卢先生经过讨价还价，将总价3600元的价格讲到了3000元，他先交了2200元给软件销售商，余款800元等赚了钱再结清。但是每年2400元的年费，还是需要缴纳的。软件指示变化无常

　　今年8月底，卢先生把软件买回了家，并获得了一组使用账号和密码。不久他就发现其指示常常让人摸不着头脑。好几次卢先生发现，软件上午还指示“买进”，下午就变成了“卖出”，难道是上午买进，下午就卖出吗？还有时，一只股票连续走阴，选股软件没有动静，待跌到了谷底，它又突然指示“卖出”，此时卖出岂不是亏损最大？卢先生越看越不明白，也就没有按照它的指示进行操作，就权当作参考了。

　　可是上个月月初开始，卢先生几次发现自己的软件突然提示“密码错误”。打电话给销售商，对方告诉自己可能被人盗用了账号。由于密码只能在服务器上修改，卢先生只好等了一周才可以继续使用。可是修改好没有两天，软件又不能用了。在他的追问下才得知，因为他没有结清软件余款，所以软件账号和密码被别的客户拿去试用了。卢先生很是恼火，认为软件销售商没有按照当初的承诺“等赚了钱再结清余款”。销售商：从未作出赚钱承诺

　　销售商为何单方面中止了卢先生的使用权限？昨日下午，记者联系到选股软件销售商的工作人员张先生。张先生否认了该公司“等赚了钱再结清余款”的承诺。他说，股市有风险，任何选股软件和任何公司都不可能保证赚钱。卢先生对其公司产品理解有偏差。

　　张先生介绍，当初购买软件时，卢先生保证1个月内就会结清余款，但是他迟迟没有缴纳。公司中止他的服务也属于正常现象。当初与其谈定交易条件的销售人员已经调往外地工作，具体情况无法对质。对于卢先生碰到的账户和密码被拿去给新客人试用，张先生表示，他对具体的细节不了解。但他会进一步和卢先生沟通，以期较好地解决问题。律师：销售商涉嫌单方面违约销售商是否可以因为余款没有结清就把卢先生的账户、密码分配给其他客户试用？记者咨询了广东东方昆仑律师事务所深圳分所徐小芳律师。徐律师认为，卢先生应该在什么时候结清余款，因为没有书面的依据，双方又各执一词，暂时无法判断。但是，既然该选股软件已经销售给卢先生，销售公司应该保证其正常使用该软件的权利。如果因为余款事宜发生纠纷，软件销售公司应与卢先生展开协商解决问题，协商不成的，再通过起诉等法律途径寻求解决。擅自将客户的账号和密码分配给他人使用，已经涉嫌单方面违反合同。