成都创佳工作硕果累累 让人喜出望外

　　(成都日报记者 刘鲁 张惠 本报记者 陈昌君 谭麟 李豫龙)“成都创佳工作硕果累累、目不暇接，让人喜出望外，万千感叹。”国家旅游局副局长、创佳试评工作组组长张希钦在昨日上午召开的创建中国最佳旅游城市试评(成都)工作交流会上这样说到。国家旅游局城办主任、创佳试评工作组副组长满宏卫，省旅游局局长张谷，成都市创佳领导小组副组长、市委常委何绍华，市创佳领导小组副组长、创佳办主任、副市长何华章出席了交流会。

　　会上，张希钦说，这次创佳试点，主要是希望取得两个成果，一是制定比较全面的、客观的、科学的、符合中国城市情况的国际化、现代化、特色化的中国最佳旅游城市评价体系；二是形成一套行之有效的、丰富的创佳工作经验。目前这两个成果都已经完成，三个城市的创佳旅游实践，取得了令人振奋的效果。

　　对于成都的创佳成果，张希钦用“硕果累累、目不暇接，让人喜出望外，万千感叹”来说出自己的感受。他表示，成都创佳让之前他所提出的9个不足甚至更多方面取得了根本性的改变，并在此过程中产生了很多亮点。首先是在成都市委、市政府的政策支持；第二是成都形成了围绕旅游来考虑城市的基础设施的思路；第三是创佳工作惠及百姓；第四是厕所、街区、盲道、观光巴士、与国际化接轨的标志系统都体现了成都旅游人性化、服务化。

　　随后，张希钦还对成都的创佳工作提出了希望，他说，成都创佳提出了打造美食之都和休闲之都两项之最，前者已经毫无疑问，但在休闲度假方面，成都应该在高端市场上下功夫，整合丰富的旅游资源，加大宣传促销活动，走向世界。此外，张希钦还建议成都作为区域中心集散中心来发展，成为西南地区的集散地，辐射周边城市，这将为成都旅游业的发展起到积极的重要作用。

　　何绍华表示，创佳活动开展以来，成都城市面貌明显变化，城市功能得到增强，城市管理水平和文明程度不断提高，城市综合实力和整体形象得到了很大的提升。从某种意义上讲，创佳加快了成都走向未来，走向世界的步伐。这也充分证明，国家旅游局开展这项活动，对我们贯彻科学发展观，构建社会主义和谐社会，具有重要的促进作用。在这过程中，我们始终得到了国家旅游局、省委省政府以及省旅游局等部门的指导和帮助。特别是希钦同志在全市创佳动员大会上，为我们指出存在的9个问题和具体的改进措施建议，使我们明确了努力的方向和重点，同时，我们还借鉴了兄弟城市的好经验好做法，可以说，成都市创佳工作取得的每一份成绩，都离不开各位领导，专家、同志们的关心、支持和帮助。

　　我们要充分吸收各位领导和专家的意见，一项一项对照指标体系认真梳理，不断巩固和扩大创佳工作成果，使创佳成为我市旅游、旅游业的一个常态。同时，我们也要以这次试评为新的起点，从老百姓关心的热点问题抓起，从存在的薄弱环节抓起，充分发掘旅游的优势资源，进一步完善旅游基础设施，努力打造旅游精品，积极探索旅游持续快速发展的长效机制。推动旅游业乃至全市和谐社会更好更快的发展。

　　何华章表示，创佳的实践，就是推动旅游资源深度开发，旅游产业高速发展，旅游服务质量全面提升的实践。创佳的过程，是实现城市形象品牌提升，城市综合管理水平提高，城市综合竞争力增强的过程。城市的发展，又为创佳夯实了经济基础，创造了有利条件，完善了配套功能，提供了人才支撑。对于我市旅游发展的下一步计划，何华章指出，首先要巩固创佳成果，建立发展旅游的长效机制；其次对照“最佳”指标，提高旅游管理水平；最后要突出成都特色，加大旅游项目的开发力度。

　　·调查·

　　3000份问卷 99%满意

　　据满宏卫介绍，从11月13日世界旅游组织专家进入成都，到12月1日国家旅游局、国家统计局、创佳试评组进入成都进行全面试评验收，共向成都市民、国内游客、海外游客等发放了3000份创佳调查问卷。此次调查对成都居民主要采取入户调查的方式，对国内游客、入境游客采取拦截访问的方式。其中成都居民调查1000份，国内游客调查问卷1000份，入境游客调查问卷500份，针对成都申报的最佳休闲度假旅游城市、最佳餐饮旅游城市，还分别作了250份的专项调查问卷。

　　成都居民被访者中，超过99%的被访者对旅游业对成都经济发展的影响持肯定态度；超过99%的被访者认为旅游对成都的社会文化繁荣有不同程度的促进作用；约99%的被访者认为旅游设施使城市变得更加漂亮了。

　　国内游客被访者中，约99%对成都旅游的总体感觉表示不同程度的满意。海外游客被访者中，超过99%对成都旅游的总体感觉表示不同程度的满意。

　　·专访·

　　张希钦赞誉成都创佳

　　昨日交流会后，记者就创佳的相关问题对张希钦进行了专访。

　　记者：国家旅游局为什么要选择成都作为创佳试点城市？

　　张希钦：成都是中国西南的中心城市，作为经济中心城市、商业中心城市，作为旅游集散地，成都具备创建中国最佳旅游城市的经济基础和产业基础。

　　记者：您认为三个城市开展创建中国最佳旅游城市试点工作有什么积极意义？

　　张希钦：通过创佳，打造国际化、特色化的旅游城市，围绕城市旅游业的发展，优化旅游设施，搞好城市旅游功能、旅游环境、打造成国际的城市旅游品牌形象，吸引更多的国内外游客，推动旅游的发展。

　　记者：请对成都的创佳工作做一个总体评价？

　　张希钦：成都的创佳取得硕果累累，得到了成都市民的广泛赞同，相信通过创佳，一定能让成都带着国际化、现代化、特色化的形象走向全世界。

　　记者：您对创佳的下一步工作有什么希望和要求？

　　张希钦：三个城市要在实践的基础上再作一个认真的总结并继续推进创佳工作；我们将在包括成都版在内的三个试点城市评定标准版本的基础上形成国际版的创佳评定标准，届时，三个城市还要根据国际版的标准进行自评并打分；其他城市开展创佳要以此为标准开展创佳工作，希望成都、杭州、大连下一步为中国全面推广创佳提供宝贵的工作经验和标准。

　　·印象·

　　英国游客：成都最令人难忘

　　(穆永涛 彭钚铀 记者 谭麟 谢明刚)昨日下午，国家旅游局副局长、创佳试评工作组组长张希钦在市委常委何绍华、省旅游局局长张谷等陪同下考察了成都旅游展、文殊坊、宝光寺。

　　在文殊坊，张希钦向英国游客简·怀特详细询问了到成都旅游的感受，对成都旅游环境、旅游服务、旅游消费的看法。简·怀特对成都旅游给予了高度评价，称本次到中国旅游先后到过西安、丽江、杭州等地，成都是最后一站，印象最深。成都旅游服务很热情，购物便宜。这次行程安排时间很短，看了大熊猫，下次一定要多留几天，主要看看成都周边的乐山、峨眉山等。